建行浙江嘉善支行扎实开展“金融知识普及月”活动

    根据人民银行与银监关于开展“金融知识普及月”活动等工作要求，建行浙江嘉善支行于9月份在全行范围内开展了以“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”为主题的“金融知识普及月”活动。该行多渠道与多方式的学习与宣传，让活动更具实效。

    首先是借渠道，广宣传。根据活动安排，从9月开始，该行所有网点利用各类宣传渠道，开展金融知识宣传。网点统一放置宣传资料，便于客户取阅，同时通过电子显示屏滚动播放“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”等宣传口号。在网点统一布置建设银行服务投诉流程，通过公布网点负责人电话等方式告知金融消费者在合法权益受到侵害时如何进行自我保护，以及投诉的渠道、流程等相关知识。网点大堂经理利用客户等候时间，向客户宣传，有效扩大了活动的影响力和覆盖面。

    其次是多形式，求实效。在宣传活动期间，支行组织多种形式的活动，宣传金融知识，让百姓了解更多的新业务、新知识。利用网点进企业服务的时机，结合开展金融知识宣传。以建行理财产品、银行卡、电子银行等金融产品为切入点，让企业员工更形象地了解金融理财等知识，向他们介绍存款保险相关制度，满足他们对金融热点知识的需求；利用开学时机，走进学校，持续开展青年教育活动，积极推广电子渠道；利用建行推出“税易贷”产品的时机，通过媒体等加大宣传力度，让小微企业迅速了解新业务，为当地的小微企业提供切实的金融支持。期间，外出宣传6次，累计受众人数近900人次。

    再次是优环境，强服务。另外，结合当地文明县城复评工作，该行组成联合小组，下网点，针对网点环境，便民设施等开展自查。同时，对现场服务进行评价检查，努力提升一线员工的服务意识，为“金融知识宣传月”活动“加分”。