在银行业务迅速发展和激烈竞争中,人的因素始终是决定性的因素。提高人的素质,不仅可以实现业务又好又快的发展,还能在激烈的竞争中立于不败之地。建行衡阳分行正是基于这种认识,从战略的高度更加重视人才的培养和队伍建设, 实现了员工队伍素质和综合能力持续提高。
(一)着力构建人岗相宜、人尽其才的选人用人机制,充分发掘人力资源的潜能
一是把好进人关。近年来,衡阳分行在上级行的统一安排和支持下,2003年以来共招聘大学本科及以上新员工188人。高素质新员工的加入,不仅使衡阳分行员工的整体文化素质得到了提升,而且使员工的年龄和专业结构得到了不断优化。目前该行员工 678 人中,大学本科及以上学历人员占 53%,35岁以下员工占比43%。
二是建立多层次的培养机制。坚持大学毕业生首先到基层锻炼,从柜员做起,从客户经理做起,打牢基础。然后从中选拔优秀骨干分子到市分行前台业务部门进行锻炼,经过一段时间,再通过竞聘方式把他们选派到基层行任负责人。多层次、多角度培养青年员工。
三是建立公开、平等、竞争、择优的人才选拔机制。近年来,中层干部的选拔、专业技术职务的晋升等进行公开竞聘,新增网点或搬迁网点主要负责人也以竞标的方式产生,引入竞争机制,变相马为赛马。近三年来,先后组织了5次干部公开竞聘、竞标,共选拔了30名中层管理干部充实到各个重要岗位,30多名员工专业技术职务得到晋升,通过竞标,产生了2个新网点主要负责人。通过竞聘或竞标上岗的干部目前在各个单位不负众望,都取得了优秀的业绩,职务进一步得到提升。近三年来,衡阳建行培养了七职等干部7人,八职等管理干部23人、五级专业技术岗位职务10人,九职等人员管理干部25人、六级专业技术岗位职务22人。
四是培养后备干部。近年来,衡阳分行积极储备后备干部,定期公开、择优选拔年轻员工作为后备干部进行重点培养,使年轻干部得以锻炼和成长,优化干部队伍结构。近三年来,共选拔副经理级后备干部43名,分布在市分行相关部门、各支行不同的岗位,全面锻炼。
通过各种途经选人、用人,现在衡阳分行员工队伍结构有了较大改变,在全行678人中,大学本科及以上学历的355人,占比53%;40岁以下360人,占比53%,平均年龄38岁。大力培养女干部,在115名中层干部中,女干部 53人,占比46%。
(二)着力培养综合性人才,打造高素质队伍
一是对注重对中层干部的轮岗交流,建立了干部定期和不定期交流机制。坚持管理干部每3年进行岗位交流轮换,或根据特殊需要随时进行交流轮换。近三年来共交流80名中层以上的干部,让中层干部在不同支行、不同部门、不同县区进行锻炼,促进了复合型管理人才的培育。
二是注重对员工的轮岗交流。在城区行实行员工跨行交流轮换,县区行实行跨网点交流轮换,各网点内部实行不同岗位的交流轮换。近三年来,共实行员工跨行交流轮换160多人次,网点内部岗位交流轮换700多人次。轮换交流,有利于员工在各岗位进行锻炼、学习,提高综合能力,有利于防范风险。实行员工跨行交流,有利于员工在不同网点之间进行学习,取长补短,共同提高,共同成长。
三是着力员工培训,提高员工履职履岗能力。
衡阳分行坚持通过加大员工培训力度来提高员工素质。每年制定员工培训计划和方案,每年针对不同层次,不同人员进行培训。近三年来,共开展各种培训120多期,培训15000多人次。特别是创新了新行员的培训方式,新行员入行后,市分行举行一个月的集中培训,白天他们在网点跟班学习操作,增加感性认识,晚上集中在市分行开展理论培训,主要是学习建行的企业文化、规章制度、行为规范等。理论和实践相结合,让新行员能够快速融入到团队,适应工作。除业务培训外,衡阳建行还开展了一些特色培训,如优质服务培训、党性修养培训、领导综合力培训等。这些培训的开展,提高了员工的业务素质、理论修养、党性修养,员工的履职能力得到进一步提升。
四是着力完善人才管理机制,拓宽员工晋升空间
根据总行员工内部等级体系,衡阳分行充分解读上级行的相关政策,为员工职等晋升、职务升迁打造良好的基础。近年来,衡阳分行在管理人员、专业技术职务、经办岗位三个系列中,让所有员工都能找准定位、适得其所,并能自觉自发地追求上进。2012年以来,共有55名员工晋升到九职等及以上管理人员,有35名员工晋升九职等及以上专业技术人员,经办岗位系列中,共办理员工职等晋升4次,200多员工职等得到提升,专业技术资格认定4次,共为200多名员工进行了专业技术技术资格的认定。今年,总行《关于进一步优化岗位职务序列管理的意见》下发后,衡阳建行组织员工认真学习,领会文件精神,为员工的多渠道晋升营造良好的氛围。
正因为有着一支高素质的员工队伍,衡阳建行的业务蓬勃发展。近年来,该行的存款余额、存款新增,贷款余额、贷款新增,利润等都在湖南建行名列前茅,在当地同业排名第一。(办公室)