近日,建行宿城支行员工前往宿迁师范学院为一名卧病在床的老人办理社保卡挂失业务。经了解,由于老人卧病在床,无法亲自前往银行办理业务,正担心影响后续医保卡的正常使用,建行宿城支行相关人员了解到这一特殊情况后,当即决定为老人提供上门服务,将柜面服务延伸到客户的病床前,并迅速组织两位员工前往老人家中,当天就成功为老人办理了相关业务。“想客户之所想,急客户之所急,帮客户之所需。” 老人感动的连声道谢。建行宿城支行以实际行动践行社会责任,以优质服务温暖客户,赢得老人及其家属对优质高效的人性化服务连声赞叹。
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