今年以来,工行武汉武昌邮科院支行积极开展拓户、拓市场工作,通过弹奏“四步曲”,对公开户传捷报。截至9月中旬,该支行对公开户共61户,其中基本户50户,净增54户,在武昌支行(上级支行)名列前茅;新开户激活率100%,排名武昌支行第一;新开户存款余额4.418亿元、新开户日均存款3255万元均排武昌支行第一。
第一步曲:定岗位,确保营销常态化。前些年,该网点对公业务发展缓慢。为了扭转现状,从今年开始,该网点通过班后会议组织员工进行对公业务知识培训,并聘请上级主管部门负责人对网点员工进行岗位知识、营销技能辅导。通过培训及辅导,提高网点员工整体业务素质,培养复合型柜员,并狠抓岗位职责落实,确保了对公账户营销和维护工作精细化、常态化。
第二步曲:重源头,搞好阵地营销。该网点柜员总结出一套行之有效工作方法,即开户前将所有的开户及需要捆绑营销的资料预先配套齐全,无论是那种类型的客户,均进行产品捆绑。所有新开对公户,企业信使100%全覆盖,企业网银覆盖率99%,网银银企对帐率100%;财智卡新户全覆盖、老户覆盖率达80%;现金管理协议、代发工资协议应签尽签,为后续进一步开展营销打下了坚实基础。
第三步曲:锁目标,确立主攻方向。该网点根据上级行对公潜力户网讯平台信息,对周边市场对公客户摸底调查,确立主攻方向,进行精准营销,通过拓展龙头以带动源头。此举措起到了明显的效果,通过拓户“上海XX公司”而带来了随后的11个对公账户的开立。
第四步曲:抓精细,挖掘市场潜力。开立了对公户,不仅仅是让账户动起来,更多的是挖掘市场潜力。为此,网点员工团结一心,锐意进取,对内加强优质服务,做好阵地营销;对外不断跑市场,抢资源,不仅提高了客户的忠诚度,而且从同业等竞争对手中抢占了不少客户资源和业务机会。至今年9月,该网点开立单位资信证明500多份,从新户中挖转他行资金4亿多元,其中新开户定期存款900多万元,中间业务收入稳步增长,中型客户占比不断攀升,对公业务储备实力大幅提高。