为全面提升市场竞争力和持续盈利能力，工行黄冈分行积极抢占个金重点产品市场优质客户，加快推动个金业务营销拓展步伐，提升个人业务市场发展空间。
一、积极做好代发工资业务拓展和维护工作。该行对全辖代发工资客户进行了全面排查梳理，明确了重点营销客户名单并下发，各营业单位按照分行筛选的营销名单确定优先营销对象，开展针对性营销工作。对存量代发工资单位，尤其是商品交易市场、有潜力的大中型单位作为重要的目标市场和目标客户，在做好日常柜面服务工作的基础上，制定详尽的日常维护计划，了解客户需求，收集动态信息，有的放矢的开展营销和维护工作，并通过代发工资带动银行卡、工行信使、网上银行、储蓄存款等一系列业务的发展。
二、大力拓展个人优质客户市场。为防止信贷资源流失，该将存量个人经营户作为二次营销的重点，建立投融资情况档案，对客户的情况进行分类，重点关注和定期回访经营周转特别是从事批发或规模比较大的零售客户，落实客户经理进行跟踪维护，及时了解客户的融资需求，加强对客户资金流向监测，为客户投融资出谋划策。积极拓展县域个人贷款市场，重点营销各类商品交易市场、商业街等产业集聚区域的个体工商户、小微型企业业主，培育中高端客户，挖掘个人贷款客户资源，把个人贷款作为县域支行提高经营收益的重要抓手。
三、加强商友客户拓面工作。利用商友卡的结算业务优势，全力拓展各类商品交易市场经营商户、中小型私营企业主、民营企业股东和管理人员等优质客户群体，提高客户产品渗透率。充分发挥目标市场营销团队的作用，加强与商会、行业协会、专业市场管理方的联系，通过体验营销，开展多种形式的客户服务体验活动，把握客户需求，宣传商友卡的各项服务及优惠，以产品和服务优势，不断提升“工银商友俱乐部”服务能力，并加深与目标客户的合作。
四、突出理财产品优势争揽优质客户。一是巧妙抓住该行理财产品品种多，特别是许多中短期理财产品的收益与普通定期存款相比收益高，且风险小作为卖点，争揽他行优质客户购买保本型理财产品。二是准确定位细分客户，面向财富客户主要营销专属产品，新兴市场客户主要以符合客户消费特征的高流动性理财产品，对于初次购买理财产品客户主要选择低风险、稳收益的保本型理财产品。三是充分利用券商高端客户资源，共同做好新增客户的交叉营销，大力发展第三方存管客户，积极争揽客户闲置资金，发展新客户，推进储蓄存款与个人理财产品业务同步发展。
