建行常德柳叶大道支行柜员成功堵截一起冒用客户身份证进行密码挂失事件

    9月22日中午12点30分左右，有一男一女两人来到建行常德柳叶大道支行营业室，男子拿出一张韩姓身份证，要求进行密码挂失，女子在一旁四处张望。

    当班柜员李章华热情地接待了他们，在对身份证进行核查和比对时，柜员发现：其持证人与身份证上照片明显不符！当即警觉起来，并询问道，身份证上的人和你不是同一人，并提醒他是不是拿错身份证了，该男子也认真的说，是我本人的身份证。

    听到这，当值班柜员出于职业敏感，问他账上有多少钱时，该男子一说是6000元，一说是9000元，一会又说，记不清了，连大概是多少也答不出来。完全和柜员所查数字相差很大。到此，当班柜员严正的告诉他：你的身份证与你本人不符，我们不能为你挂失！该男子顿时大吵大闹，说凭什么不给挂失。

    这时，该行业务主管、营运主管均对该男子的身份进行重新验证。在确认其不是该挂失账户客户信息且与持证人本人身份证不相符合时。营运主管正告该男子，这与你本人身份证明不符，我们银行可以拒绝为你办理。该男子最后，什么话也没说就急匆匆的走了。

    当今，各种犯罪诈骗手段花样翻新，犯罪分子或可疑分子也肆无忌惮，这就需要我们前台柜员，业务主管，授权人员要认真把关，认真审核，切不可掉以轻心。