9月18日建行衡阳市分行郭顺英副行长,在个金部周海燕经理一行的陪同下到苗圃支行看望员工并指导工作。看到忙碌的大厅,每一个岗位的员工都在有序的进行自己工作,做好客户营销,郭行长很高兴。在听取了支行赵琳行长的工作汇报后,郭行长对苗圃支行下阶段工作充满了信心并提出了宝贵的建议。
提高客户维护系统的使用效率,做好客户维护挖掘工作。郭行长了解上半年苗圃支行系统的使用情况以及抽查客户回访的情况,对我行拜访客户的真实性,客户的满意度提出表扬。并指出我行客户的联系方式不够完善,只有建立强大有效的联系系统,才能更好的把握客户。在表扬我行客户AUM值稳定提升的同时,就我行的财私客户降级提升情况进行了解,并提出了宝贵的建议。
新产品须加强营销,电子银行使用率有待提升。我行最近对快贷,易存金等新产品的营销情况,相对其他网点,完成情况并不理想。郭行长希望我们每一个员工都能敢于开口敢于推荐新产品。做到大堂制胜,多引导,多分流,提高电子渠道客户使用率,不仅提高客户体验,方便业务办理,也减轻柜面压力,多做营销。
加强团队协作,打造和谐氛围。郭行长针对苗圃支行的业务发展和团队工作讲了一些自己的看法,苗圃支行地理位置较偏僻,人口群体较单一,对业务发展具有一定的局限性。但是支行领导不放弃不灰心,近期的pos机营销,展现出苗圃人努力向前的精神。也希望我们充分利用分行的有力政策,把握市场,抢占市场。即将到来的中秋,国庆也将是走访客户,积极营销的好时机。郭行长着重讲了团队的培养,希望在领导班子的带领下,每位员工找到自己的定位,尽快安排好分工协作,用心经营团队,用爱经营团队。领导热爱员工,员工支持领导。打造一支优秀团队。
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