邮储银行上饶万年县支行普及金融知识在行动

    为了提升广大消费者的金融素养、惠及百姓生活，提高消费者对金融新业态的认知和理解，引导消费者合理使用金融新业务，增强风险意识，共创和谐的金融环境，根据市分行《关于印发<中国邮政储蓄银行上饶市分行2015年“金融知识普及月”活动方案>的通知》文件精神，近日，邮储银行万年县支行在全辖区内开展了一次内容丰富、形式多样的“金融知识普及月”活动。

    本次活动宣传口号是“普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”。侧重于普及广大金融消费者日常生产生活中所必要的金融基础知识以及金融消费权益保护知识。

    为开展好此次活动，邮储银行万年县支行辖下4个自营网点，13个代理网点在网点摆放了此次活动的宣传资料，大堂经理利用客户等待办理业务的闲暇之余向客户普及金融知识。同时利用网点LED显示屏上滚动播放“人民银行2015年金融知识普及月普及金融知识，提升金融素养，共建和谐金融”，并就此次活动制作了金融宣传月微视频，创新了活动宣传形式。

    万年县支行将9月16日定为“金融消费权益保护投诉咨询接待日”，各网点设立投诉咨询接待处或投诉咨询窗口，并且组织了骨干力量，积极解答金融消费者咨询，高效受理处理金融消费者的投诉；为丰富此次宣传活动，为突出此次宣传活动特色，万年县支行根据自身实际，由万年县支行行长助理张磊亲自带队，抽调网点精干人员组成宣传队伍，于9月18日在万年县宝润广场进行了现场宣传活动，着重向人民群众讲解一些贴近百姓生活的包括反假货币、残损人民币兑换、防范非法集资、金融消费权益保护等金融知识。通过现场真假人民币的对比，简单直观地指导群众通过“一看、二摸、三听、四测”辨别假币；介绍残损币兑换比例及如何兑换；针对目前金融消费者对自身权益保护相关知识的匮乏的现状，万年县支行宣传员通过简单通俗的方式向群众讲解了金融消费知情权、自主选择权、公平交易权、资产安全权、隐私权等内容，教会了消费者如何正当保护自己的金融消费权益。