工行忻州五寨支行在“中秋、国庆”两大节日来临之际,紧紧抓住民众的消费心理,将贵金属产品的馈赠、理财、收藏功能凸现出来,充分把握不同产品卖点,积极部署动员全行员工开展宣传营销工作。
加强产品培训,突出营销卖点,充分利用晨会、班后会组织全体员工进行贵金属业务营销技能培训。对产品特点、亮点、营销话术、营销技能等方面进行培训,进一步提高员工和客户对贵金属产品的认识,便于开展业务的开展。 为了便于客户选购,满足不同客户的需求,该行及早从上级行申领了规格不等的贵金属产品,采取多种形式进行宣传,如:将实物样品摆放在该行营业网点柜员窗口处进行展示、在客户等待办理业务时向其发放贵金属宣传折页、邀请优质客户参与该行贵金属实物展览活动等。
客户经理以近期黄金市场行情走低为契机,通过PBMS系统等渠道,采用跟进式营销方式,收集客户信息,将曾经购买过贵金属及贵金属收藏爱好者等作为目标客户,并将其中五星级以上高端客户作为重点营销对象,努力提高营销成功率。
每天晨会对各名员工贵金属任务完成情况进行通报,每周召开业务督导会,及时总结好的做法进行推广,促进网点的经验交流和信息共享,鼓励先进,鞭策后进,从而激发了网点人员的营销热情,促进了贵金属有效账户的快速增长。
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