随着2015年8月底湘西州人社局下发首批城镇社保卡发卡单位名单，标志着湘西州建行经过近三年的努力，社保卡业务营销工作取得了实质性进展。此次首批城镇社保卡发卡该行获得近十万张份额，占四大国有商业银行发卡总量的40%，为该行业务发展奠定了坚实的基础。
一、高层营销 攻坚克难
城镇社保卡是当前社会关注、政府推动、同业拼抢、重新洗牌的战略性业务领域，无论是对机构业务还是对于全行客户、账户增长都具有十分重要的意义。该行领导班子高度重视，确定了必须拿下城镇社保卡的决心和信心，2014年初该行欧学军行长亲自挂帅，分管副行长杨清泉亲力亲为，与湘西州人力资源和社会保障局高层进行了多次沟通，经过不懈努力于2014年3月底与湘西州人保局签订社保卡合作协议，打破城镇社保卡业务领域湘西州工商银行的垄断地位。特别是2015年以来，该行积极贯彻落实总行“三大一高”战略，认真执行省行关于金融社保卡业务推进的战略部署，加大了金融社保卡业务营销力度，攻坚克难，稳步推进。
二、持之以恒 联动营销
根据湘西州人社局安排，将于2015年8月份开始全面启动湘西州的城镇社保卡发行工作。虽然该行已与湘西州社保局签订了社保卡合作协议，但与湘西州人社局的合作关系基础仍十分薄弱，且由于历史原因，湘西州工行一直牢牢占据湘西州地区单位“社保业务”市场主要份额。形势不利变数太多，面对诸多不利因素，该行成立了专门的领导小组和工作推进小组，行长欧学军亲自挂帅、杨清泉副行长亲自组织实施，并由机构业务部牵头各支行一把手负责，对湘西州人社局及各县人社局进行持续跟踪营销服务。一年多来，分行实行每周一走访的“人盯人”营销战术，行领导盯住湘西州社保局局领导、机构业务部负责人盯住湘西州人社局信息管理中心主任、县支行负责人盯住县人社局局领导，通过不断上门及电话沟通，充分表达了我行参与湘西州城镇金融社保卡项目的意愿和做好社保卡项目的决心。我行这种锲而不舍真诚合作的态度终于赢得了湘西州人社局及各县人社局的高度认可，在分配发卡单位上进行了倾斜，争取到首批发卡的财政、烟草、税务、医院等优质客户，并确保了我行城镇社保卡市场份额最大化。社保资金份额的增加，也必将带动我行个人业务、电子银行和信用卡等相关业务的快速发展。
三、注重细节 做好服务
城镇社保卡发卡量大、客户覆盖面广、社会影响广泛，下一步能否为城镇社保卡客户提供快捷便利的银行服务，关乎我行良好社会形象的维护与提升。为此，该行制定了城镇社保卡营销服务方案，建立了由机构部牵头、各经办支行共同参与的城镇社保卡营销服务团队，各经办支行在网点为城镇社保卡发卡开辟绿色通道，做好了醒目的宣传横幅、精美的易拉宝、宣传折页、答疑解释等方面的准备工作，力求做到万无一失，以确保我行城镇社保卡发卡工作的顺利实施，让当地政府满意、人社部门满意、老百姓满意。
下阶段，我行将抢抓机遇继续加大对湘西州社保局的营销力度，争夺下一批社区居民社保卡及学生社保卡发卡市场份额最大化，进一步提高我行在社保业务领域的存款份额，提升我行市场竞争力和社会影响力。
