农行辽宁阜新彰武县支行召开重点工作推进会议

    9月16日班后，农行辽宁阜新彰武县支行召开重点工作推进会议，对当前重点工作进行强调和部署。

    会议强调：一是要以前瞻性的视角全面落实网点服务资源效能提升这一战略性部署。从现在起，各网点要马上着手全面推进网点效能提升工作，要制定符合本单位实际的网点效能提升实施方案；要结合本单位实际，出台绩效考核和薪酬分配方案。通过网点效能提升，要真正体现出“变”。二是要以政治的高度做好ETC业务全员营销工作。要提高认识，全力以赴，全员攻坚，通过开展“六走进”活动，深入挖掘客户资源，做大ETC客户群体。三是要以精细化的方式强化全辖网点管理。要加强网点硬件环境的养护和美化，6S固化要抓细抓实，网点内外部形象要明显提升；要加强员工管理，加强对客户经理的纪律管理，加强员工8小时之外的行为管理，排查各类风险隐患，掌握员工的各类信息和动态；要以人为本，积极营造家园文化氛围，加强小食堂管理，解决员工的合理诉求，激发员工劳而无怨、苦而不言的工作精神，让员工顺心、安心工作，增加员工的幸福指数。四是要站在全局的高度抓好业务经营，确保三季度各项指标圆满完成。抓好主体指标，加强对公客户的维护，储蓄存款在完成75%的基础上争取多做贡献；对短板指标要迎头赶上，充分发扬比学赶超的精神，把员工的思想凝聚起来，把员工的热情激发出来，真正做到思想和行动共振、业绩和收入双赢。

    会议还对运营三项指标、BoEing四期演练、代理保险业务及投诉处理、对公理财业务和6S固化等工作提出了具体要求。同时对ETC产品的任务、考核政策、营销操作要点及有关要求进行了具体讲解。

    会后，对与会人员进行了网点服务资源效能提升知识要点测试。