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邮储银行上饶弋阳县支行负重拼搏显成效

时间:2015-09-21 12:42:50  来源:银行界网  供稿单位:邮储银行上饶市分行  作者:占航

    二季度以来,邮储银行弋阳县支行立足城乡、审时度势,负重拼搏,在人口只有37万、财政收入列全市倒数后三位的小县城,实现了经营理念大转变、业务发展大阔步、金融服务大作为的"三大"奋斗目标。发展理念不断强化、服务触角持续延伸、基础管理更加夯实、职工面貌焕然一新,企业发展步入快车道。

    截止8月底,该支行公司余额新增2062万元,余额列全市第4位;服务“三农”新增投放信贷资金2亿元,余额新增1亿元,增幅列全市第1位,居民储蓄新增6200余万元,增幅列全省第2位。个人客户营销列全市第1位,电子银行新增“三率”列全市3强,信用卡较年初排名提升6位,VIP发卡上升至第4位。在市分行新一轮的“打基础、提能力”发展战略中高歌猛进,进一步开辟了发展渠道、进一步夯实了发展基础,取得了良好的企业与社会双重效益。

    谋好篇、布好局,化危机为生机

    今年以来,面对股市震荡、经济下滑的形势,弋阳支行审时度势,紧紧围绕省、市分行的决策部署,勇于在市场中谋生存、敢于在兄弟行中找位置。大刀阔斧对传统管理与发展模式进行变革,内提素质、外强服务,将经济形势、客户利益与内部管理有机结合在一起。一是将普惠金融、便民服务、信息发布纳入日常工作中;二是对个人、企业、公司、财政等VIP客户提供专业性服务;三是对基础管理、设备维护、用邮环境进行实时监测;四是对产品指导、业务督导、售后服务安排专人负责;五是对市场开发、客户营销、项目推进等工作开展了拉网式宣传与营销。通过一系列组合拳,力促企业经营、管理、发展与风控等发展指标实现了质的飞跃。

    调方案、重实务,变被动为主动

    好的目标需要好的思路来计划,好的思路需要好的方案来指导,好的方案需要好的执行来落实。弋阳县支行树立起“跳起来摘桃子”的发展理念,从维护职工的切身利益出发,打破方案定了就一成不变地执行惯例。发展方案因发展形势变化而变化,积极维护职工积极性。以电子银行为例:起初制订的方案是:新增注册率达到70%、新增激活率达到100%。通过一个月的努力实践,难以达到预期效果。于是,经研究,在第二个月及时将注册率下调至60%。又经过一个月的持续实践,再次将存量客户的考核进行调整,变奖罚双向考核为正向激励机制。以信用卡为例:弋阳支行敢于变革、勇于创新,在人员相当紧张的前提下,组建兼职小分队,有计划有目标地稳步推进市场营销,发挥出极大的引领效果。业务发展从全市的倒数第1位,攀升至第6位,有为才有味,极大地提震了全行职工的发展信心。

    重执行,贵督导,变阻力为动力

    虽然三大板块业务实现了首季“开门红”,三大业务指标都取得了前所未有成绩。但是信用卡拓展、VIP客户维护、电子银行运用等基础性指标的发展严重落后于兄弟支行。弋阳支行要求全体职工要有打赢“三大板块”战役的精神,更要有打好“小指标进位”战斗的毅力。二季度以来,弋阳支行内强管理、外拓市场,吹响了企业转型升级的号角。一是苦练内功,将各项业务发展指标进行疏理,明确每日精准营销的工作重点,在三个二级支行内部开展"找差距、谋突破"评比活动。二是敢于亮剑,将自身的发展排名、完成比放在全市甚至全省的层面进行对比,并通过“引进来+走出去”相结合的学习办法。在兄弟支行中找差距,在经验分享中找办法,进一步提升发展能力。三是善于计算,牢固树立 “争先进位”的指导思想,并将全年的发展目标进行分段实施,然后测算出每个阶段的差距,制定出“迎头赶上”的发展举措。四是提纲挈领,打通“市场营销、业务发展、督导跟进”最后一公里。不让方案成为一纸空文,不让营销成为一句空谈、不让督导成为一句空话。

    在内部管理中,养成“发展服从管理、管理服务发展”的“看路”习惯。在业务发展中,养成“业务发展有计划有台账,业务督导有指标有跟进,经营月报有分析有方法”的“督导”习惯。在综合营销中,养成“开口营销、话术营销与交叉营销”渗入到每次营销中的“执行”习惯。

    重合作,促平台,变后进为先进

    弋阳支行甩开膀子、蹲下身子,通过积极摸索“银+” 发展模式,摸索出银政、银协、银企、银担、银保等“5银”合作机制;通过联合中介机构,摸索独家代理模式;通过建立信用卡单位联系人机制,实现实时对接;通过开辟社区市场,稳步推进“六进”工作机制。将邮储银行人员、机构、资金、服务下沉,进入社区、融入社会,服务民生、服务企业。积极做市场信息的提供者、做购销平台的搭建者、做商圈互动的倡导者,做县域经济信息流、商贸流与资金流的参与者与提供者。

    经过6个多月来的持续努力与不断实践,赢得了政府的点赞、赢得了市民的信赖,赢取了广大客户的青睐。在举步维艰的经济环境中,支行的经营管理与服务创新在当地独树一帜,业务发展与企业效益实现了“井喷”式的快速发展。

    打基础,提能力,变消极为积极

    "立业先立德,做事先做人"。弋阳支行在经历近几年快速发展后,发展基数进一步增大,发展压力进一步加大,发展积极性有所回落。为此,弋阳支行树立"以人为本"的发展理念,释放内生力,将队伍建设作为人心凝聚的关键点与业绩再上一个台阶的突破口。从职工的立场与角度出发,引导职工进一步以行为家、爱岗敬业;引导职工将工作当作人生为之奋斗的事业,积极为职工搭建锻炼与成长的平台,帮助和引导广大职工在平凡的岗位上立志成材。通过制定学习周会制,致力于职工知识水平的提升;通过“技能大比武、岗位大练兵”竞赛活动,致力于职工个人技能的提升;通过创办《邮政金融》杂志,致力于职工大局意识与全面能力的提升。通过在关键岗位设立A、B角,达到岗位互换、责任共担的锻炼目的。

    同时,在职工创新服务及业绩亮点时及时予以点评,在职工市场营销时实时予以协助,化职工的亮点为强点,变职工的优势为胜势,促使其成长成材。一线职工占航经过她个人努力与组织引导,荣获了省分行理财经理大赛个人第3名的好成绩!

    落后并不可怕,可怕的是没有进取心;县小不必担心,担心的是没有沉下心。没有水滴石穿的恒心,再美好的企业愿景都是画饼充饥。打开思路,调整心态,勇于进取,负重拼搏,小县依然可以开出娇艳的邮银之花。

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