近期,陵川支行精心组织、认真学习,通过有效的宣传途径,在客户中推广个人金融资产质押贷款业务,经过数据提取和分析,面向潜在客户进行有针对性的营销。同时,从了解客户的角度出发,以真实的需求背景为基础,做好风险防范,扎实做好该项业务,取得良好的实效。
一、精心组织。充分认识到该项业务的战略意义,全面提高员工思想意识,对该项业务为客户解决实际问题等内容进行认真剖析,深刻认识到支行存在的短板,并开展有针对性的改进。由客户经理组成攻关小组,全面分析形势,通过精准营销展开市场调研,确保业务的真实性和连续性。
二、认真学习。积极参加上级行组织的每一次业务培训,针对支行实际情况学习上级行及兄弟行先进经验。同时做好转培训工作,使全体员工对个人金融资产质押贷款有全面的认识。通过细节的把握,熟练掌握流程的同时注重风险把控。不唯任务和指标,以真实的需求背景为基础,严把准入关,对客户身份、征信、金融资产情况进行全面了解,做到心中有数。
三、大力宣传。一方面通过PBMS、MOVA等系统进行数据挖掘和分析,发现潜力客户,进行精准营销。另一方面,通过营业网点、微信、LED宣传屏等方式,结合“六进”及“金融知识进万家”活动加大宣传力度,使更多的客户了解该项业务。利用客户业务办理等候时间,在营业场所进行现场宣传与指导,对办理方式,如:自助、网银、手机银行、柜面,适用对象,个人金融资产分类,贷款限额、期限,还贷注意事项、逾期等业务知识进行广泛宣传,使更多的客户了解和受益,取得良好的实效。
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