工商银行晋城分行ATM运行再创佳绩

    今年以来，工商银行晋城分行夯实基础、创新管理，坚持自助设备运行和维护两手抓、两手硬的原则，靠管理出成绩，取得良好实效。二季度ATM开机率、正常运行率和硬件正常运行率（总行考核指标）三项指标在省行排名中均处于领先地位，为客户提供更加高效便捷的服务。

    管理出效益。该行积极探索、创新思路，通过学习兄弟先进管理经验，结合本行实际摸索出一条行之有效的管理之道。在夯实基础、优化配备上花大力气，统筹兼顾，现实资源的最优配置，充分发挥自助设备的最大功效。通过定期不定期监测实时掌握全辖自助设备的运行状态，同时完善短信通知等手段，以便设备故障时能够在第一时间内通知到管理人员，缩短故障时间，提高运行效率。

    考核来护航。采用多种形式的奖励，重实效不重过程，充分发挥对网点自助设备管理人员的激励作用，在全辖范围内建立“比学赶超”良好的氛围，实现共同发展、共同进步。

    维护作保障。建立支行管理人员、维护厂商、市分行“三位一体”的维护体系。召集相关人员定期召开自助设备运行分行会，以近期真实的案例进行深入剖析，分享先进经验，找出运行中的短板，加以针对性的改进，扫除运行管理中的“死角”，使全辖自助设备运行朝着健康的方向有序发展。为客户提供持续不间断的优质服务，进一步提高我行良好的社会形象和核心竞争力。