建行常德武陵支行成功堵截多起短信诈骗案

    周六，建行常德武陵支行大堂经理正在大堂进行巡视，一名男性客户拿着手机前来咨询，说他收到了一条95533的短信，内容是他的信用卡积分达到了**分，可以兑换5％的现金，要求他登录**网址即可。该行大堂经理立即对客户说明，建行并没有发送过这样的短信，同时明确告诉他不要点开**网址，赶紧将这条短信删除，这是一条诈骗短信，如果点开短信上的网址，后果将不堪设想。

    客户得知后，马上删除了诈骗短信，并连连感谢。说他也是有所疑惑，但不能确定，所以前来网点进行咨询，感谢我行帮他防止了很可能发生的损失。当天，有多名客户因同样的情况前来网点咨询，都被成功堵截。

    针对这类短信诈骗，该行迅速组织员工进行学习，并加强对客户的宣传。一是要求大堂经理发放宣传折页，让客户了解诈骗类型。二是告知客户正确的应对方法。三是大堂经理和柜员密切配合，尽量为客户减少被骗后的损失。四是建议上级行能通过短信群发告知客户，不要相信此类短信，若收到后不要点开网址，立即删除短信，避免资金损失。