建行益阳银城支行为落实2015年“双基”管理工作各项要求,紧紧围绕基础和基层两个核心,从三方面入手,持之以恒抓管理,夯基础,从细节出发,着眼于过程,关注员工日常行为操守,切实将双基活动要求落实到了每一位员工,每一个岗位,落实到了每一个工作流程和细节,切实提高了内控管理水平,为支行业务经营发展提供了强而有力的保障。
一是强化岗位职责。支行行长、营业主管始终坚持内部管理至上原则,从细、从严把好事中控制环节。支行制定了《会计核算质量考核实施细则》、《柜面服务考核细则》等规章制度,并严格执行,对违规人员进行积分,使遵章守纪成为全体会计人员的自觉行为。在日常管理工作中,对不经常发生的业务,新改版的业务,以及容易出现差错的业务,营业主管经常给予提示,列出表格分发给柜员,起到警示作用,时刻提醒柜员规范操作,按章办理业务。同时对业务主管强调规章制度的掌握和运用,要求严把授权审核关口,充分发挥其业务操作的屏障作用。
二是强化日常监管。银城支行始终坚持贯彻“严格授权、复核监督、互相制约”的内控原则,把会计管理认真落实到具体操作的每一个细节,要求会计人员严格按规定办理每一笔业务,坚决杜绝逆流程和减流程操作;同时加强柜面业务监控,及时纠正柜员操作中的不良习惯,并加强对业务的事后监督,由业务主管和营业主管分别进行凭证的全面稽核和重点稽核,努力降低会计核算差错,使每位员工都以严谨的态度对待每笔业务,不断提升业务技能和服务质量,规范操作流程。
三是强化检查整改。检查涵盖柜员日常前台操作管理、柜员指纹和操作权限管理、现金柜员管理、支付结算、账户管理、印鉴卡管理、大额资金和反洗钱、中间业务收管理、自助设备管理等等。通过检查,查摆工作中存在的问题和差距,分析根源,完善机制。同时,建立和完善岗位责任制、工作流程,根据不同的岗位,对员工的职责权限做出明确规定,将防范风险的“防火墙”延伸到各岗位,职责落实到具体的经办人员,各司其职,建立相互配合、相互制约的岗位制约机制;同时通过员工岗位交流、岗位制衡,实行员工自查、互查,找差距、想点子,杜绝差错和案件。