工行黄冈分行围绕提升服务质量、竞争核心业务,紧盯“四个重点”,狠抓各项措施的落实,持续提升各项业务市场影响力。
一、紧盯服务质量,不断提高社会影响力。今年,该行继续在加强渠道建设、优化渠道布局方面下功夫,为各项业务创新发展提供渠道支撑。同时,认真落实服务工作“一把手”工程,以改进窗口服务为重点,持续推进“满意在工行”主题活动,推进行长坐班制、弹性工作制,有效发挥网点大堂经理的职能作用,强化网点服务质量现场控制,进一步提升全行服务水平,不断改善社会形象。
二、紧盯优质贷款市场,不断提高信贷市场影响力。该行密切跟踪地方经济发展进程和产业发展布局,将信贷业务营销的重点转向红塔区、玉溪高新区、研和工业园区,认真落实重点客户和优质项目贷款的营销措施,同时快速推进小企业贷款和个人贷款市场营销,在支持地方经济发展的同时,提高金融市场影响力。
三、紧盯存款市场,不断提高存款市场影响力。针对存款集中度较高,存款波动性较大的实际,该行抓住客户拓户、市场拓展不放松,全力拓展新客户,确保客户数量增长、客户质量改善,为各项存款稳定增长提供有力支撑。
四、紧盯产品市场规模,不断提高新兴市场影响力。该行紧紧围绕年初确定的中间业务收入目标,认真分析中间业务序时进度、同业占比和系统位次,认真查找差距,分析原因,开阔视野,拓展思路,抓住一些收入高、见效快的的产品和项目,进一步突出结算、个金、银行卡、养老金、代客理财等优势业务,快速提升对公理财、个人理财、基金、国债、代理保险以及贵金属业务的市场市场规模,提高收入水平,增强新兴市场影响力。
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