为了进一步拓展支行电子银行客户群体,工行大同分行城区支行按照市分行统一部署,紧紧围绕工作重点,发挥工行最新产品优势,以市场为导向,以客户为中心,进一步加大营销力度,积极抢占电子银行市场领先位置。
一、内外联动,打开营销局面。一方面坚持网点一日达标销售工作,强化员工开口营销能力和单日营销产能,加强个人客户电子银行产品的全面渗透,确保网点日常阵地营销的有序开展,夯实业务发展基础;另一方面,以两卡一U盾为工具,以存量代发工资单位、社保卡单位、公务卡营销单位为主要目标,上门进行电子银行和信用卡产品渗透营销,同时抓住三季度高校新生入学等时机,全面开展外拓营销,拓宽网点客户发展渠道来源。
二、提高动户率,促进网银交易量提升。高度重视动户率提升,要求务必发展一户动一户,实施绩效考核,特别是重点营销证书客户,大堂经理要指导客户完成首次登录和证书下载,让客户熟练掌握操作流程。加强客户回访,对新开的网银特别是个人U盾及企业网银客户,必须引导其安装好网银并教会其使用才能算营销成功客户,营销一户必须成功使用一户,促进网银交易量大幅上升,增加中间业务收入贡献度。
三、开展专项营销活动,不断完善考核机制。为提高营销能力,扩大市场,支行从加强自身培训,提高亲身体验做起,来提高员工营销意识。通过多次开展专项活动,统一思想,广泛发动,组织全体员工深入开展营销竞赛活动,在全行形成你争我赶的活动氛围,全力以赴确保完成电子银行营销目标。为提升全行员工电子银行业务营销积极性,支行将每一项指标细化,加强对指标完成情况的统计,自上而下形成了良好的营销氛围,调动了全员积极性。
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