工行忻州分行攻坚克难拓展中间业务市场

　　面对忻州城区金融同业的激烈竞争，工行忻州分行认真对下半年中间业务工作进行安排部署，要求全行积极行动起来，直面挑战，扬长避短，迎难而上，奋力拓展市场，确保我行在竞争中应有的位置。
 
　　一、提高思想认识。进一步提高认识，更新观念，转变传统经营观念，提高发展中间业务意识，将中间业务收入渗透在全部业务发展之中。继续强化收入和同业占比“缺口管理”，加强督导督办，紧密跟踪收入进度，寻找业务突破口和收入增长点，增强工作执行力。
   
　　二、围绕目标细分。为实现全年中间业务目标任务的实现，该行组织召开中收分析会，认真分析中间业务增量、结构、市场、占比等，在发展方向、客户资源整合、收入结构调整、营销创新上做足文章。坚持每周对中间业务统计、通报，查找薄弱环节，找准定位，从而进一步完善细化工作措施、考核机制。 

　　三、创新营销策略。在全行逐步转换营销理念和服务理念，彻底改变分散营销的经营格局，全面体现全行“一盘棋”的经营思想，把中间业务纳入日常的营销工作当中。要求全行坚持大、中小客户并举，个人、公司、机构客户齐抓的客户发展战略，通过开展市场调研，关注同业，细分市场和客户，各业务部门明确缺口目标，梳理各自归口产品，建立动态报告制度,及时调整营销策略，充分挖掘优势产品，巩固中间业务发展的领跑地位。
 
　　四、拓展业务种类。不放松对传统结算业务收入的拓展营销，加大人民币结算账户的开立，着力扩大客户群体，继续巩固做好柜面结算、帐户管理、代发工资等传统优势类业务；加快电子银行的推广力度，依托电子银行业务优势，扩大市场占比。以发展电子银行、代理保险、个人理财、代理贵金属等业务为重点，深入拓展市场，提升市场竞争力，不断延伸服务领域，增加收入渠道。
   
　　五、提高业务技能。为了提高中间业务的服务质量，该行积极开展各种培训，提高员工的服务能力和品质。一是培训力求及时性，伴随着中间业务不断更新该行及时组织培训活动，让员工在第一时间掌握中间业务新知识，防止出现客户提问而不知的尴尬情形；二是讲究培训的全面性，该行对员工不但要进行中间业务知识的培训，更要进行提升员工服务品质的培训活动，让客户高兴而来，满意而归，通过对服务的认可达到对产品认可的目的。