2015年,工行黄冈分行积极投入旺季营销战役,持续打好资产业务攻坚战,通过建立健全四项工作机制,强化公司业务旺季营销,力争为全年公司业务发展尊定良好基础。
一、建立有效激励机制。为了扎实推进公司信贷业务发展,不断做大公司业务规模总量,提升公司资产业务市场份额,该行制定《2015年工商银行黄冈分行公司业务专项考核办法》,将信贷业务纳入支行行长经营绩效考核,对支行与营销人员进行双向考核,从公司贷款净增额、公司有贷户扩户净增计划完成率等方面对支行及客户经理进行量化考核奖励,按月考核,按季兑现。对贷款质量高、贷款增长快的加大奖励力度,充分调动不同层面人员服务于企业客户的积极性。
二、完善重大项目、重点客户信息反馈机制。主动加强与发改委、招商局、经贸委、财政、工商等部门的联系,跟踪研究全市经济金融市场变化,关注行业、产业及其相关的政策法规,及时捕捉掌握新批或新开工项目、新入驻企业、投资项目以及招商信息,密切关注重大项目、重大客户的投资动向。及时掌握客户信息变化,争取第一时间掌握有关客户(项目)信息,并快速对接,真正做到“四个抢先”,使信息传递、介入,营销联动产生共振效应。
三、落实优质客户服务问责制。该行要求各支行成立公司资产业务攻坚营销服务团队。团队由支行行长、分管行长、客户经理组成。该行通过细化服务责任制,明确客户服务的责任人,要求每一营销层级和每一营销人员都以市场开拓、业务发展为己任,并制定详细的服务方案和拓展时间表,把握好服务工作的质量、进度和速度,确保将优质客户服务问责制落到实处,提高市场竞争能力。
四、强化公司信贷管理机制。该行在资产业务驶入发展的快车道之时,也没有放松风险防控工作。通过加强信贷从业人员的专业技能学习,提升调查、审查人员充分揭示风险、提出避险措施的能力,加深信贷人员对制度办法的理解,提高审查审批人员工作中对风险的把控能力。重点关注小企业贷款快速发展所隐藏的潜在风险,定期组织客户经理上门了解企业的经营情况,切实提升小企业信贷风险管理能力。