工行忻州九原支行坚持以市场为导向,以商友卡汇款套餐为抓手,积极开展“友聚天下商”主题营销活动,促进了商友卡市场拓展。 一、高度重视,组建营销团队。为确保“六进”营销工作取得实效,支行成立了由行长担任组长,副行长、现场管理、客户经理、柜员任成员的外拓营销团队,明确了团队的职责、任务,专司“六进”营销拓展工作,积极开展“友聚天下商”主题营销活动。 二、精耕细作,开展市场梳理。支行外拓营销团队不定期召开会议,动态调整营销策略,研究部署当前营销重点,持续对周边的成熟居民小区、专业市场进行广泛深入的调研和梳理,对客户的资金状况和业务需求进行摸底,开展有效对接,积极上门开展服务,集群化扩大客户群体。
三、大力宣传,扩大产品优势。一是充分发挥好网点的阵地宣传优势,重点筛选和识别星级较高、资金流量较大、从事生产经营活动的企业法人及业务经办人员,大力宣传工银商友俱乐部提供的更加优惠、便利、贴心的结算、融资、理财等核心金融服务;二是树立“行商”意识,组建营销团队深入集贸市场、汽车4S店、家居建材商城等场所,发放宣传折页和精美礼品,邀请商家加入我行商友俱乐部,体验各项优惠政策和增值服务 四、精准营销,扩大产品渗透力。注重发挥联动营销威力,不断提升产品渗透率,积极引导商友客户办理我行重点金融产品。以套餐优惠、服务便捷为切入点,大力推广宣传我行商友产品的优势,提升商友专属汇款套餐签约,促进商友客户金融资产快速增加。 五、尽心竭力,做好售后服务。支行外拓团队定期深入专业市场,全面开展巡查服务,现场为客户讲解业务知识,解决业务疑难,维修养护POS机、转账通等机具,以优质的售后服务赢得客户信任,不断提升客户的满意度和忠诚度,也为业务的后续拓展奠定坚实的基础。
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