截止8月31日，邮储银行弋阳县支行捷报传来，该支行在个人客户营销系统使用与管理竞赛中力拔头筹，勇夺全市第一，为精准化营销与管理夯实了基础，为完善营销体系建设建立了标杆，为进一步推进网点经营转型做出了表率。
自5月1日起，在经济放缓的大形势与大背景下，该支行严格按照市分行“打基础、提能力”的决策部署与总体要求，在全支行树立起“盘活存量、引进增量、扩大总量”的发展思路，要求支行全体职工吃透上级行VlP客户维护举措与方案精神，“内化于心、外化于行”，加快个人客户营销管理系统使用与管理有关工作，取得了实效。
加大培训力度，充分掌握个人客户营销系统应用功能。该支行采取“理论讲解+实际操作”相结合的方式，组织支行长、理财经理及营业员进行培训，全面系统地学习产品配置，意向收集、电子宣传、信息推送等功能，不折不扣执行“5510”工作法则，利用系统平台，结合网点转型需要，揉合到日常业务发展与客户维护中，确保人人懂操作、人人会使用。
加强正向激励，充分领会上级分行劳动竞赛基本意图。该支行将个人VlP客户营销管理系统使用与管理要求落到实处。制订出配套的劳动竞赛正向激励方案，鼓励和引导二级支行开展VlP客户进社区宣传活动；组织VlP客户参加刷卡有礼、交易抽奖、手续费减免等活动。引导一线职工将VIP客户的维护率、完整率、增长率及产品覆盖率纳入到日常工作流程中。同时，进一步强化网点经营管理工作，引领网点自我发展能力的全面提升。做到了工作有计划、服务有承诺，积极营造出你追我赶的发展氛围。
加强系统使用，充分发挥个人客户营销系统增值功能。根据“二·八定律”，VIP客户群历来是金融机构的中流砥柱，也是“兵家必争”之地。该支行一是运用个人客户管理系统对所有VIP客户进行了基本信息采集，并完成了分层维护建档工作。二是通过对VIP存量客户的电话预约、上门邀约、生日及产品信息推送等工作，有效地补充与完善了客户的兴趣、爱好、投资需求等基本内容。三是有针对性地采取“一对一”盘活营销。结合客户的行业信息、闲置周期、理财需要及风险偏好等重要资讯，开展潜在的、深层次的金融需求开发。
该支行站在客户的角度，力推VIP客户的深度维护模式，为客户进行资产配置，为客户理财创收，有效地提高了客户的理财意识。即时评级的便利服务与操作优先的快捷服务更加赢得了客户青睐，从而进一步提升VIP客户的忠诚度与粘和度。从而在服务客户与实现企业共赢中抢占了先机。
