今年以来，工商银行晋城分行认真贯彻省行电子银行工作思路，实施发展、渗透与提升战略，准确定位，抢先抓早，优化结构，进一步增强电子银行业务核心竞争力，强力推动电子银行业务发展。
一、完善机制，强化考核。一是将新增手机银行、企业网银、工银e支付纳入竞赛办法，加大分管行长、网点负责人以及柜员的考核，以积分奖励经营费用方式激励全辖发展电子银行业务。二是将个人网银、手机银行、工银e支付、企业网银、融e购交易额五项指标纳入劳动竞赛指标，以全行之力，加强电子银行业务的发展，提高全员积极性。三是加强部室联动，将员工电子银行产品体验纳入部室绩效合约内容，提高电子银行产品在全行的渗透及认知度。四是加大对客户经理考核力度，将手机银行动户、融e购注册客户数直接纳入大堂经理考核中。
二、加强营销，全力拓户。一是强化网点营销，提升阵地效能，充分发挥客户经理、大堂经理业务宣传的主力军作用，提高柜员业务处理能力，实现“1+4、1+5”产品捆绑营销。二是以“六进”营销活动为契机，通过深入宣传、捆绑、营销，加大电子银行产品的渗透，进一步巩固和竞争个人中高端优质客户群体，提高电子银行贡献。
三、创新服务，提升效能。一是依托大数据，开展电子银行精准营销，充分利用客户名单，提高客户经理日常邀约客户规范，强化二次营销工作，扎实推进“发展一户，使用一户，成功一户”的产品渗透策略，全力提升电子银行产品在中高端客户的渗透率，以“渗透+激活”工程，推动个人电子银行产品的健康发展。二是积极开展“注册有礼、动户有礼”、“一元购买爆米花”、“金融@家，高考送爱心”等主题营销活动，持续扩大电子银行产品影响力，引导客户主动使用电子产品办理各类金融业务，激发客户参与体验的热情。
四、履行职责，强化联动。一是及时组织员工开展电子银行产品及新版本制度流程的学习，全面提高一线员工对电子银行产品的掌握程度。二是结合“六进”活动、加强与公司、信用卡等部门的联动，以项目促进电子银行集群式发展。三是建立大堂经理、客户经理、前台柜员、网点负责人“四位一体”的营销链条，形成内外联动，合力营销，发挥内外联动效应。四是加强电子银行先锋队队伍建设，激活青年员工工作热情。
五、强化培训，扎实推进。一是利用客户经理周例会，组织全辖客户经理开展互联网金融产品专题培训，通过“体验+学习”相结合方式，对融e购、融e联、工银e投资等互联网金融产品进行知识普及，为互联网金融工作在全辖的快速推进奠定了坚实基础。二是坚持电子银行产品进行日通报，月考核制度，以“红黑榜”形式贯穿全年电子银行营销竞赛，充分提高网点负责人对电子银行的重视程度。三是持续开展电子银行目标竞赛活动，加强营销督导，督促基层网点落实电子银行“功在日常”的发展理念，有的放矢开展电子银行产品营销工作。
