总行新一代2.2期项目将于9月26日上线,为确保我行项目切换上线后对公各项业务的顺利开展,9月6日到9月9日,衡阳分行公司部组织辖属31个支行中的62名客户经理进行了为期四天的培训。
市分行领导对此次培训高度重视。在培训前期和培训进行中,主管行长多次过问培训情况,多次叮嘱公司部相关负责人要做好此次转培训工作,确保新系统上线后不影响正常生产工作。公司部精心组织,部门业务骨干从省行培训回来后立即制定转培训方案,组织所有支行报名,落实培训场地和模拟操作演练环境,授课老师精心准备课件,科学布置授课内容和考试内容,安排好培训学员的食宿。从9月6日开始第一期培训,欧阳蓓经理为每期培训班做开班讲话:要求每位学员高度重视此次培训,明确学习任务,认真学习,主动思考问题,严格遵守培训班纪律;要求授课老师对参培人员进行严格考勤,培训结束后及时在分行网站通报培训情况;要求每期结束后都进行模拟上机测试。
本次培训分两期,每期培训两天,每个支行每期派一名客户经理参加,覆盖A、B角,共培训客户经理62名。培训课程安排参照省行公司部培训班的课程内容,理论讲解与模拟上机演练相结合,先讲再练,讲练结合,练完再测。授课老师为培训学员精心编制了一套上机试题,既包括新一代2.2期中新增的定价管理,业务申报、信用额度申报二合一申报,综合授信额度申报、业务申报和信用额度申报三合一申报,又涵盖了客户关系管理界面常用操作,客户信息管理操作,业务申报,合同申报,支用申请,贴现业务等常规业务操作。以确保培训效果,最大程度保证客户经理培训结束后回到生产岗位后能顺利完成各项业务流程。
参培人员认真听课,积极思考问题,努力在模拟环境中演练常办业务的经办流程。遇到问题,大家自发组织起来,三五成组一起讨论解决,培训班形成了良好的学习氛围,培训效果良好。到9月9日下午,衡阳市分行公司部举办的新一代2.2期项目客户经理培训班两期培训圆满结束。
下阶段重点组织全行客户经理的演练工作,确保新一代2.2期项目9月26日上线后的顺利运行。(公司部)