建行岳阳荣家湾支行帮助客户追回被骗资金

    中午吃完午饭刚上柜，门外走来两位小姑娘在我面前坐下，“阿姨，可以帮我办张银行卡吗？我说“可以的”，在她递给我身份证时，我发现她手上有一张卡，问“但是你手上不是有卡吗？”小姑娘一听，委屈地嘟着嘴说“我不要那张卡，昨天那卡上的钱被骗了，我这个月生活费都没了”“怎么被骗的？我帮你查查吧”她一边让我查明细一边讲被骗经过，原来她喜欢在网上购物，同学知道了也让她帮着付款，这次同学让她付款，但付款还没成功，一位自称是店家的电话打来说支付系统有问题，让她先退货，并让她把手机上的验证码告诉他，小姑娘在把验证码告诉对方后手机95533发来信息，银行卡上的钱没了，她立刻到附近的ATM机上查询，查询后知道是被骗了，但对方又打来电话说钱只是被支付系统冻结了，要她手机上的第二条验证码，但她没同意，只想这个钱被骗就算了，只怕自己以后存到卡上的钱不安全就想要新办张卡，我通过查明细发现钱是被转入某基金公司了，心想基金公司也要实名制，打电话问问说不定能找到骗子的一些信息，就试着打了基金公司客服电话，客服经过核实，查询后骗子是用小姑娘泄露的身份证信息在基金公司开的户，钱还没有被提取，但密码是骗子留的，要自己在基金公司官网上修改，并把修改密码及提款的流程一一告知。

    知道这些钱还可以被追回，事不宜迟，经过十几分钟的努力，钱从基金公司转入她的银行卡，当时看到小姑娘感激的笑脸，我提醒自己，遇到这种情况一定要多问，尽快找到商户信息，并联系客户，如果钱是转入基金公司的，一般骗子不会用自己的信息在基金公司开户，而是会用受害人泄露的信息开户，自己熟悉基金公司业务流程，尽快地告诉客户怎么办理，钱是可能追回来的，在办理业务的过程中，也要加强对客户在交易时的安全提示，不要泄露自己的各种信息安全用卡。