邮储银行婺源县支行于2008年3月28日成立，成立7年来取得了斐然成绩。当前，居民储蓄存款6.23亿元，个人零售贷款5.64亿元，公司存款1.89亿元，小企业贷款余额0.78亿元。支行先后获得市分行“先进单位”、全省“综合十佳县支行”、全省文明单位称号。
今年以来，通过开展“除隐患、提能力”支行建设集中整治活动，婺源县支行在经营管理方面取得了长足进步。支行坚持把“新、严、活、快”四字方针贯穿于活动中，在“除隐患”中做到“新、严”，在“提能力”上做到“活、快”。
“新”，即创新自查方式，勇于揭短亮丑
在开展“除隐患、提能力”支行建设集中整治活动中，该行做到规定动作不走样，创新动作有特色。按照文件要求，扎实开展好了宣传教育阶段、检查纠改阶段和巩固提升阶段的工作。在自查过程中，避免“走过场”，该行实行层层负责制，即副行长对行长负责，部门主任对分管领导负责，员工对部门主任负责。并在自查前签订承诺书，在自查过程中坚持以问题为导向，特别是抓住业务办理过程的一些“隐性病”和“慢性病”进行重点检查，对于查出来的问题，第一时间进行通报、处罚，并形成正式文件下发全行，起到警醒员工的作用。通过层层负责制和签订承诺书的方式，不仅创新了自查方式，同时也让检查的效果立竿见影，这种自我“揭短亮丑”使员工做到不想违规，不敢违规，也提升合规办理业务的工作能力。
认真扎实开展好了员工思想动态排查活动。在每一季度的员工思想动态排查中，该行除了开展自评和互评之外，还通过到公安机关查询违法犯罪记录、走访亲朋好友等方式进行外围排查。同时定期与员工谈心，把行领导与全体员工谈心作为一项制度固定下来。通过谈心了解员工的工作、生活中的困难和异常情绪、异常行为，及时解决员工的后顾之忧，真真切切的提高了排查实效。
“严”，即查摆发现问题，严格进行整治
随着该行的各项业务进入了发展快车道，因此来至内外部的各类风险也接踵而来，通过“除隐患、提能力”支行建设集中整治活动中自查发现的问题，该行采取了多项措施，进行严格整治，并对各类风险进行了严格的把控。
一是整治信贷队伍，严控信贷风险。建立了信贷从业人员进退机制。每月由三农金融部经理、支行长、信贷主管对信贷员工作表现进行评分，取平均分作为最终得分，并于每月初由信贷主管将上月评分情况报分管行长，对于在年终总得分排末位且违反《中国邮政储蓄银行上饶市分行违规人员培训考试重新上岗管理办法》中“三色”行为的信贷人员，将退出信贷队伍。对于从信贷条线退出的人员，必须无条件服从支行的工作安排，原则上将充实到网点相应岗位。
二是整治屡查屡犯行为，严防死守保合规。通过自查信贷管理、运营管理、品牌声誉、安全保卫、法律合规、财务管理、信息科技等八大领域，发现诸多问题都是屡查屡犯，为此，对相关责任人除了进行经济处罚外，还对违法的相关制度的人员进行组织闭卷考试，通过考试进一步加深了员工的业务水平，提升了业务能力，确保了合规操作，也切实排除经营管理中的风险隐患，为促进业务更好更快的发展提供有力保障。
三是整治违反“十条禁令”行为，严守合规底线。通过组织全行员工学习《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》，签订知晓书，并参加考试，使员工的对“十条禁令”熟记于心，合规意识大大增强。
“活”，即灵活管理队伍，提升管理能力
当前，该行人员偏紧，在编人员仅为42人，与该行当前的业务发展规模不匹配，为了进一步加强组织领导建设，加快业务发展速度，在省市分行的指导下，该行多措并举盘活了人力资源。
一是合理调控岗位，做到人尽其才。主要是通过把年纪轻、有活力的员工放在窗口部门，利用他们的活力和激情发展业务，而年龄偏大、工作经验丰富的老员工放在后台做支撑，形成了发展队伍激情四射，支撑队伍经验十足的良好局面。
二是后台到前台兼职大堂经理。每年的首季，都是业务发展的旺季，为了应对首季人流量大，办理业务人员多、网点人员紧等问题，支行通过再三研究决定实施后台人员轮流到网点兼职大堂经理，履行大堂经理职责，帮助网点引导分流客户办理业务。对于腾出的网点人员，增开台席，加快客户业务办理速度。此举在我支行已经形成了常态化，每逢首季网点业务办理高峰期，该行均采取此措施，收到了非常好的效果。
三是信贷人员下沉网点。为了进一步促进各项业务的联动发展，全面提升服务水平和社会形象，增强客户满意度，实行各项业务“一站式”服务，该行在今年6月份就开始实行了信贷人员下沉网点，优化绩效考核方式，并归口网点支行长管理，这样从根本上解决了网点人员紧缺的困境，也更好地安排了网点人员的年休假。通过三个月的试行期发现，信贷员在业务联动营销的贡献度从原来的20%达到如今的70%，因此，全行的联动营销业务得到了飞速发展。
“快”，能力提升快，客户满意度高
一是网点业务办理速度快。通过人力资源的整合，网点办理业务的速度特别是在首季由原来每笔业务需等待10多分钟，到现在3分钟既可完成。这主要是大堂经理分流、指导到位，因为很多客户对该行办理业务的流程不太清楚，比如：经常填错凭证、填写不符合要求或需填写凭证而未填写，等轮到客户办理业务柜台审核后，就须要求客户重新填写，这样一方面增加客户等候时间，另一方面也耽误柜员办理业务的时间。通过大堂经理的指导大大提高柜员办理业务的速度，客户满意度得到了很大提高。
二是建立信贷客户贷款跟踪制。为了进一步提高信贷业务办理速度，减少客户办理时间，支行建立了信贷客户贷款台账，从台账上可以清楚的知道每一笔贷款进行到哪一各环节，在某个环节用时较长的原因是什么，这些都在台账上一目了然，通过这样有效的监督，大大缩短了信贷客户办理业务的时间。
中国乡村正经历一场传统向现代的深刻转型，婺源就是其中成功转型的典型代表。这里的美不仅仅是自然景观，更是一种人心的美，婺源正逐渐成为“村村秀美、家家富美、处处和美、人人淳美”的中国最美乡村，激发着人们“望得见山，看得见水，记得住乡愁”的栖居诗意。作为扎根于中国最美乡村的邮储银行，该行将继续充分挖掘自己的特色，把优势转变为现实的生产力，把婺源县支行全力打造成社会声誉一流、员工素质一流、业务发展一流、风险内控管理一流的中国最美支行而努力奋斗！
