为加快重点商品交易市场营销推进步伐,提升商友客户贡献,工商银行晋城分行紧紧围绕“六进”行动计划,扎实开展“友聚天下商”商圈市场营销活动,定措施,谋策略,推进商圈市场纵深发展。
一是认清形势,明确发展目标,强化组织推动,高度认识商友卡发展对大零售的贡献,调整零售业务发展工作思路,调动全行人员、举全行之力、扎实开展商圈市场拓展,提升客户贡献。
二是紧紧围绕省分行开展的重点商品交易市场“友聚天下商”专项营销活动要求,深化落实市分行商圈拓展方案,加大目标市场的梳理,确定今后商圈市场行动计划,加快商友卡的发展。
三是重点加强工银商友俱乐部的组建,以及工银商友会员的活动开展,以市场管理方、行业协会搭建平台为重点,通过产品推荐、客户沙龙、客户答谢等形式,提高存量客户贡献,同时加强与商友会员的联动,提供商友客户尊享服务,提高客户粘性,确保商友客户质量提升。
四是以商友卡产品特色服务为营销切入点,加大与商户间的宣传,让客户熟知商友产品,为客户提供便捷服务,同时入场进户开展商友市场上门营销服务,推广介绍我行为商友客户量身定制的产品、渠道和服务,让商户客户使用和体验商友系列产品,进而吸引和稳定商友客户。
五是重点做好“套餐未签约商友客户”的精准营销,激活存量客户,以提高结算返还款,加大客户维护为手段,提升商友客户贡献。