工商银行衡阳华新支行稳存量拓新户助推公司业务快速发展

    衡阳华新支行为全面提高市场竞争力，转变增长方式，通过对目前公司业务总体发展情况及各管户企业的存贷比、资产负债比、贷款担保等具体情况进行分析，制定了“稳存量拓新户”的发展目标。

    该行加强与存量客户的沟通联系。首先，加强对存量客户的日常维护工作，定期上门走访，征询客户的金融需求及对工行服务的满意度。其次，加强对存量客户的深度营销，了解客户的业务发展和资金需求，向客户介绍适合的产品和服务。通过大力挖掘存量客户资源，努力拓展代发工资、银行承兑汇票、国内信用证等业务，提高中间业务收入。最后，加强对城建投公司这种项目多、还款能力强的优质客户的调查摸底工作，提前做好存量贷款的收回再贷工作，争取多次合作，既可以确保优质客户的不流失，又可以拓深拓宽公司业务的发展。由此，不仅可以稳定客户，增强客户对工行的依存度和粘合度，加强客户对工行服务的满意度，为下一步全面合作提供有力保证，还可以将客户的更多资金归集到工行，为支行业务的全面快速发展注入不竭动力。

    为了加强市场营销覆盖率，该行加大拓展新客户的营销热情。一是积极营销，提高对拓展新客户重要性的认识，充分挖掘新的优质客户。通过对网贷通、逸贷公司卡等有特色、功能全、方便快捷的融资产品的宣传，拓展一批小微企业。二是加强与政府职能部门的对接，获得优质企业客户的名单与联系方式，并将目标企业分配到个人，由各个客户经理进行跟踪营销并及时汇报营销进度。同时，要求客户经理要有敏锐的职业嗅觉，广拓市场资源，深挖潜力客户。三是提高服务质量，推动服务转型，一切以客户为中心，方便客户，满足客户，通过优质的服务流程，快速的办事效率，吸引一批主动上门合作的企业。