今年以来，工商银行晋城凤翔支行面对日益激烈的市场竞争形势，紧紧围绕“拓户、增存、创效、控风险”九字方针，持续在开展深化客户走访、六进营销和服务提升活动，全力竞争优质客户市场。
一、坚持“走出去、进市场、抢客户”的营销理念，注重公私联动，注重研究他行策略，做到知己知彼，抓住一切机会针对目标客户开展营销宣传、上门服务、产品推荐等。
二、继续落实各项“走访六进”机制。严格执行名单制管理、日常监测通报、周例会汇报、行领导督导、公私联动“五项机制”，坚持定客户、定策略、定产品、定人员的“四定策略”，真正把这些机制策略落实到位，促进客户拓展与银企深度合作实现新进展、新突破、新成效。
三、实现“一点切入，全面推进”的营销目标，从而解决客户日常结算、消费等各种金融需求，着力克服无方向、无计划、无策略的盲目营销弊端，充分发挥商友卡、薪金卡等产品特性，加大商友汇款结算套餐、节节高等产品的宣传营销，为客户提供综合化产品金融服务，实现客户高效营销，全力提升营销成效。
四、全力挖转他行优质代发工资客户，进一步夯实客户基础。认真筛选他行优质代发工资客户，确定指定营销目标客户，充分利用大零售推动委员会的支持作用，在营销过程中遇到问题困难，及时请示市分行出面解决，及时启动会议，全行动员做好营销和攻坚工作。
五、扎扎实实推进“服务四大活动”。推进服务从观念树立、流程固化、执行落实、到实现稳步提升的重要措施。逐项落实、逐项推进，杜绝“雷声大、雨点小、只响雷不下雨”，走过场、搞形式，真正解决员工思想问题，认识到服务作为窗口服务行业的极端重要性，切实把服务提升作为一切工作的前提和统领，用思想转变带动行动落实，努力打造区域最优服务银行，重塑工商银行良好的服务口碑和品牌形象。
