工商银行晋城牡丹支行多措并举开展严防外部欺诈保障客户存款安全主题教育活动

    近日，工商银行晋城牡丹支行组成防范工作小组，制定详细活动方案，确保措施到位，制度认真落实到每一个岗位，每一名员工，每一道执行环节。

    一、高度重视，充分认识防范外部欺诈保障客户存款安全工作的重要性。当前，客户存款放在银行是否放心、资金是否安全已成为社会各界和广大人民群众普遍关注的社会热点问题。全行要充分认识我行防范外部欺诈的严峻形势，从政治的高度看待保障客户存款安全的重要性，全力配合公安部门做好严打工作。全行上下要充分认识防范外部欺诈工作的重要性、紧迫性，进一步增强责任感、使命感，将防范打击诈骗犯罪工作作为一项民生工程，作为一项提升我行社会形象的服务工程，抓好落实、抓出效果，坚决维护人民群众的利益，坚决维护工行形象。

    二、明确责任，切实抓好宣传教育和风险提示工作。在防范打击外部欺诈犯罪专项行动中，抓好宣传教育和风险提示工作，积极协助公安部门将外部欺诈犯罪频发的势头打下去。结合本行业务重点和特点按照分工各负其责。合规经理具体负责与公安、银监局等部门及时沟通相关信息，保持支行范围内专项行动工作有效开展，对可疑资金流向实施监控。通过在营业网点和自助服务区醒目处张贴防范资金欺诈宣传画，向客户分发防范提示手册，着力提高群众的安全防范意识，最大限度地防止上当受骗。充分发挥大堂经理和柜面员工的作用，重点关注业务需本人办理和提示中老年等易受骗群体。

    三、注重协调，积极构建交流平台和危机处理机制。防范工作小组定期召开案犯及推进会，听取各关键岗位工作情况汇报，对责任不落实、工作不力的，在绩效考评中予以扣分，发现问题严重的，要实行责任追究。好的做法，成功防范的案例，要及时形成材料向市分行相关部门进行报送。建立健全防范打击外部欺诈犯罪应急预案，适时组织演练，帮助员工提高防范打击外部欺诈犯罪的能力。