通过培训,网点员工对工行最新理财产品收益和大额存单有了更深刻的认识,做到能熟记不同产品之间的利率、产品特点等。当客户有需求或发现潜力客户时,柜员能及时向客户宣传工行的优势产品,并及时引导给大堂经理和客户经理,对提升网点员工业务素质起到积极作用,进一步提高了客户服务能力。
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