很庆幸我们铁道支行能成为网点战斗力培训的示范网点，所以我们要感谢州行党委对我们的关心和厚爱。兵书云夺高地难，守高地更难。距离金智东博的老师给我们培训已经两个星期有余。从手把手教到现场纠正再到现在的将优质文明服务养成一种习惯。我们确实经历了一个凤凰涅盘，浴火重生的阵痛。
战斗力提升在精气神里。从西装革履踏出家门的那一步起:皮鞋是亮闪闪的，衬衫是笔挺的，步伐必须是矫健的。整个人从精神上由那种马放南山、刀枪入库的散漫转变为人不卸甲、马不离鞍的高度警惕状态。用最敏锐的洞察力及时挖掘出潜力客户或者潜在商机并尽最大可能将合适的产品推出去的同时增加客户的粘度和贡献度。
战斗力提升在优质服务里。从开门迎宾的那一瞬间起，我们就已经将客户定位成我们的衣食父母。每一位进门的顾客都是我们的贵宾。面对我们的贵宾，我们没有准备珍馐更没有准备佳酿。我们有的是请字问答；我们还有的是您字当头；我们更有的是双手递接。
战斗力提升在业务知识里。所谓的战斗力提升最核心的就是网点的单一存取款型提升为综合理财型。铁道支行现在按人人能当客户经理，个个都懂理财业务的高标准要求全体员工。我们在完成以往本职工作的前提下，大家还互相探讨学习基金，保险，速盈，期货，股指等金融产品。做到我学我用我会我营销。
学海无涯苦做舟，营销有路勤为径。老师教导我们每一位客户都是我们的免费陪练。开口不一定成功，但闭嘴就肯定会失败。开口率决定成功率的同时。老师也要求我们要持之以恒的按战斗力提升标准时刻严格要求自己。三天打鱼两天晒网的话培训成果便会功亏一篑。所以不管迎接我们的是狂风暴雨还是阳光雨露，不管我们脚下的土地贫瘠亦或是肥沃。只要我们铁道人团结一心持之以恒我们相信一颗含苞待放的种子终究能长成一棵蓝色的参天大树。
