2015年湖南省柜员等级考试已经结束，凤凰支行参加等级考试人数9人（其中两人为2014年新入行大学生），取得等级柜员资格5人（其中一级柜员一人，二级柜员两人，三级柜员两人），达标4人。此次考试不仅实现了凤凰支行一级柜员零的突破，同时等级柜员人数也大大增加，较上一年3名等级柜员增加了两名，发展势头良好。此次柜员等级考试取得如此优异的成绩我们可以总结三点经验：
第一，二级行营运管理部的高度重视及备考节奏把握到位。在考试前三个月运管部就几次发邮件提示柜员考试时间并要求柜员加紧复习，在考试前一个多月每周组织一次模拟考试借此督促柜员加强学习。同时通过州行网站通报每次模拟考的成绩激励大家积极备考。
第二，凤凰支行行领导的高度重视，李凡军行长，郭贵平副行长，吴文燕委派主管在柜员备考期间举全行之力支持。6月的审计及检查特别多，为了不影响柜员等级考试复习，领导们都不安排考试人员加班工作，都是自己默默将繁重的工作一肩扛，很多天吴主任办公室的灯都亮到晚上12点。每次模拟考试吴主任及李行长都亲自监考，李行长甚至亲自给我们批阅了几次考试试卷。在第一次模拟考试成绩出来后，因为成绩总体都不太理想，李行长、郭行长和吴主任找到每一个柜员进行了面对面了解沟通，鼓励考的不理想的同志要加强学习不气馁，激励考的较好的同志要继续努力。
第三，柜员自身积极努力。在备考期间，每个同事都高度重视积极复习，在日常工作中大家一起讨论业务，尤其是将书本与实际相结合，互相学习相互指导。对于每一次模拟考试的试卷，大家都做到有疑必问，有错必纠，将每一次考试的知识点彻底吃透。坚持学习，持续一个多月的复习，大家坚持了下来，虽然也有一些怨言但是也没有一个人放弃。
要想看起来毫不费力那就必须非常努力，一份付出一份收获，此次考试凤凰支行取得佳绩我们不会就此骄傲自满，我们会不断提高业务素质和操作技能，规范柜面业务操作，防范操作风险，争取在工作岗位上取得更好的成绩。
