2015年上半年，温州分行积极开展“O2O”应用场景建设，促进O2O商户迅猛发展的同时，有效带动个人客户的发展。该行的主要举措有：
加强业务培训，一方面组织集中培训，分别组织支行结电分管行长、科长、产品经理培训；个金科长及支行营销小分队主要成员培训；另一方面组织专业团队送教下支行，分别逐个支行进行调研并组织网点主任、客户经理进行培训。
设立“八大应用场景”做好市场营销。联合温州商报，以工行“e路慈善行”开展活动，从3月份开始，每周一期进行推广营销。做好公共事业缴费应用，把水费、电费、交警罚没款等，并逐一嵌入到各单位缴费系统。
与当地市民卡中心合作。以市民卡充值应用，渗透到市民卡中心大厅及市民卡应用商户中，并将市民卡充值二维码应用到自助终端上。
联合优质商户的O2O体验活动。如通过某集团与城西支行的合作，发挥工行网点众多的优势，把集团的优质产品在网点展示，增强客户的O2O体验。
自主开展形式多样的O2O体验活动，包括国际鞋城“工行融e购、O2O生态平台”体验，大学城“品质生活O2O体验活动”，“融e购、码上购·工行融e购线下购物端午节”活动等，引起当地居民、学生、商户等群体的强烈反响和积极参与，很好地培育了市场应用环境。
