为提高票据业务收入水平,工商银行晋城高平支行在营销中不断把脉市场变化,调整营销策略,做大业务流量,积极开展多方位的营销,票据业务得以稳健增长。
一、深入市场了解供求状况。票据贴现以其手续简便、审批速度快、贴现利率灵活,深受急需短期融资的企业青睐。工商银行晋城高平支行利用客户到银行办业务和走访客户的机会,深入了解客户资金状况和票据持有量以及票源信息,形成第一手资料,为后续的票据营销打好基础。
二、链式营销,拓展客户资源。该行把脉票据市场运行规律,适时调整营销策略。主动邀约优质票源大户,在充分了解客户需求的基础上精确营销,实现有效突破后,循序渐进开展链式营销,梯次跟进其他优质客户,抓大不放小,积极寻找行外目标客户和他行优质客户,不断拓展票据客户规模,带动营销业绩持续攀升。
三、加速票据周转,做大业务流量。面对今年票据市场利率起伏较大,资金和规模双紧的不利因素,大力发展周转交易业务,通过强化拓展转卖渠道及业务合作对象、提升交易议价能力、加强库存票据的动态管理等多种措施,充分挖掘客户资源,扩大交易层次,做大流量业务,以量补价,提高票据业务收入占比。
四、加强售后服务管理,提升客户的忠诚度和贡献度。建立完整、准确的贴现信息台帐,详细记录每位客户每一单票据的期限、金额、到期时间等信息,通过电话、短信等形式跟踪提醒客户,对有融资意愿的客户展开二次营销,锁定优质票据客户,提高营销的成功率,提升客户的忠诚度和贡献度。
五、强化激励,注入活力。该行制定票据营销考核办法,充分发挥产品计价激励机制,确保激励措施落实到实处,为票据业务营销注入活力,形成千帆竞渡的营销氛围,促进票据业务稳健快速增长。