2015年6月10日,在省行信用卡部和联龙外包团队的协助下,自治州分行正式启动了信用卡联动营销竞赛活动,经过50天的激情鏖战,信用卡联动营销活动圆满结束。截至8月8日,全行信用卡进件17330张,完成率115.53%;卡量新增16670张,计划完成率96.36%,全省排名第二; 客户新增10595户,计划完成率81.5%,全省排名第四;在重点卡种营销中,我行完成热购龙卡9667张,率先完成省行任务,任务完成率107%。
一、高度重视,广泛动员
活动开展当天,我行召开了“2015年信用卡联动营销动员大会”,会上,州分行王晓燕副行长亲自做了动员报告,个金部针对活动方案进行宣导和解读,省行信用卡业务部外包组吴文魁经理进行了业务知识和营销技巧的培训,联龙外包发卡团队队长也进行了经验分享, 随后各支行主管行长和客户经理也就此次活动提出了相关建议。
二、全员培训,量质并提
在省行卡部的大力支持下,我行在活动期间到各城区行和各县支行上门培训。从重点卡种、营销技巧、营销话术、进件质量和扫描等方面一一指导,培训会上大家踊跃提问,学习气氛特别浓厚。全面培训使得网点在信用卡营销和进件上更加规范,不仅提高了网点营销成功率,也提高了进件审批的通过率。
三、全员营销,全行联动
各支行都明确责任,制订了有针对性的营销考核方案,并将任务分配到个人,由客户经理每日通报督办,提前兑现奖励,员工营销热情持续高涨。特别是铁道、边城、吉首支行立足于常态——柜员通过一句话营销,和大堂经理、队员做好联动,积极提高了预审批客户营销成功率;乾城、人民路、永顺、花垣等支行通过对公单位、代发工资单位上门营销,不断挖掘行内客户资源提高渗透率,花垣支行更是成功为东矿集团申请了卓越卡项目;我行也大力拓展发卡渠道,进一步丰富了热购龙卡的权益;同时,各支行也充分利用我行现金分期、账单分期等产品优势,进行组合营销。 这次联动营销活动极大的提高了各支行的营销氛围,提高了员工的常态营销能力,在下一阶段的信用卡发卡工作中,我行将继续做好常态化营销,再接再厉,做好信用卡业务,创造更高的综合效益。
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