自从接到省行下发的新一代2.2期柜面操作省行讲师团人员报名通知，益阳市分行像瞬间上了发条的机器，围绕新一代2.2期高速运转起来。人力资源部、营运管理部和个金部（网管中心）三个部门迅速成立专门的工作小组，分工协作，积极配合省行新一代2.2期培训工作的开展，严格按照省行的要求有条不紊地进行着新一代2.2期的柜面培训工作。9月24至31日益阳分行举办了两期的网点骨干集中脱产培训，学员们积极学习的热情与认真学习的态度使得新一代2.2期的顺利上线充满希望，大家的努力最终将会在这个金秋时节喜获丰收。现益阳行24个网点都配备并搭建好了新一代2.2期模拟系统的电脑，要求参加集中培训的骨干员工做好本网点的转培训，明确委派营运主管、各部门负责人为第一责任人，确保全行人人参与，人人过关。
毋庸置疑，新一代2.2柜面操作培训是十分重要的。柜面工作这项最平常最基本的工作，当它面对的是最广泛的大众客户群体时，就赋予了它不平凡的意义。新一代2.2期把大部分对公业务从ccbs系统迁移到了新一代，新一代2.2期上线后柜员的业务水平直接体现了建行的服务能力，决定了最广大客户的体验，所以要让柜员在最短的时间内掌握并适应新的操作系统，更好地掌握新的规章制度，为上线打下坚实的基础。
授人以鱼，不如授人以渔。新一代2.2期系统的逻辑性非常强，每个板块、每个组件、上下级菜单之间的联系十分紧密，益阳分行在新一代2.2期柜面操作的培训中，除了教会学员如何去操作，更重要的是对学员逻辑思维进行培养, 掌握相关的操作技巧。让柜员根据自己的业务类型快速准确地找到办理业务的入口，入口找到了，业务的办理就迎刃而解了。
统筹兼顾，突出重点。结合益阳分行的特色，对于培训课程进行了精心的编排。对于日常业务，进行地毯式教学，确保柜员现在会办的业务在新一代2.2期上线后都会办，对于生僻的不常见的业务挑出重点难点进行讲解，确保新系统上线后，如果遇到该类业务柜员也能快速地上手。新一代2.2期某些业务规则相比ccbs系统发生了很大的变化，针对这些变化，我们列出新旧系统变化表，进行了总结与归纳，使得新旧系统的差别一目了然，让学员能够更加快速地对比出新旧系统的变化，掌握新一代2.2期的新规则。对于新一代2.2期操作中某些特别需要注意的地方，在理论培训中进行反复强调，在上机操作中重点练习，让学员的印象更加深刻。
实践才能出真知。益阳行在新一代2.2期培训中特别注重上机操作，安排了大量的操作课程，几乎每个理论课程都安排了相应的上机操作时间，学员们在学完理论知识后就能进行上机操作，这既是对理论知识的一个更深层次的理解，又是对理论学习的最好的检验。在实际操作中，大家可以相互探讨，提前发现并解决实际操作中将会遇到的问题，使得我们新系统上线后操作起来更加顺利，少走弯路，少碰围墙。
新一代2.2期，益阳分行时刻准备着迎接你，并坚信有能力征服你。
