工行邢台广宗支行多措并举建设客户满意银行

　　今年以来，工行邢台广宗支行通过大力推进自助服务建设，提高客户金融体验水平再上新台阶，建设自助银行，让服务更加高效、便捷，全力以赴为客户提供更高效，更便捷的金融服务。

　　该行通过改善营业网点服务环境，网点增加安置自助发卡机、转账缴费机、自助回单打印机，极大地提高了服务体验水平，与此同时，通过客户意见登记簿，及时处理客户提出的意见和建议。

　　该行本着给客户提供更好服务的宗旨，按照文明办理业务的作风，为客户提供包括“笑迎客户、产品介绍、分流指导、迎送客户”的文明规范化服务，取得了良好的效果。

　　面对日新月异的客户金融需求，该行以“想客户所想，急客户所急”的思想和脚踏实地、与时俱进的精神，赢得了广大客户的信赖和好评。