为积极履行国有大行社会责任,工商银行晋城凤翔支行积极响应监管部门和上级行要求精神,认真落实“金融知识进万家”银行业金融知识宣传服务月活动工作部署,加大金融知识宣传教育力度,努力营造公平,公正的消费环境,将消费者权益保护工作要求落实到各个业务环节,进一步健全消费者权益保护体制机制,有效维护我行声誉和良好社会形象。
一是制定宣传方案。根据市分行和银监分局的工作要求,结合支行实际情况和工作开展情况周密部署,制定实施方案,成立宣传小分队,落实时间,落实责任,落实宣传对象,以学校、社区、商圈、农村和工厂为主要宣传场所,认真做好前期准备工作,确保对本次活动扎实有效开展。
二是深化“六进”活动。密切结合目前正在开展的客户走访和六进活动,选定目标单位,大力开展进学校、进社区、进商圈、进农村、进工厂等活动,让客户足不出户就可以了解各类金融知识,增强维护自身资金和信息安全的意识和能力。
三是创新宣传方式。在做好六进宣传营销的同时,大力创新宣传方式,积极使用现代宣传工具探索消费者金融宣教新模式。一方面使用微信、短信等现代宣传工具,宣传金融知识,向我行消费者推广微信平台,另一方面将本次活动与年内开展的“防范打击非法集资”“防止银行卡买卖”“普及金融知识万里行”“金融知识普及月”等宣教活动有机结合起来,展现我行开展消费者权益保护工作的主动性、创造性,让全社会知晓、关注和理解,有效维护我行声誉和良好社会形象。
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