多年来，工行大同分行矿务局支行坚持“以人为本、和谐发展”的理念,一直重视抓好老年工作，结合老年工作的特点和支行行实情，从学习、生活、健康、等各个方面给予关注、关心、关爱，营造尊老、爱老、敬老的良好氛围，促进了支行的和谐、稳定发展。该行的做法是：
一是加强学习，保持与时俱进。该行十分重视抓好离退休人员的学习，为离、退休和内退人员订阅《山西老年》杂志、为离休老干部订阅《中国老年报》，方便大家读书、看报，丰富老同志们的学习生活。同时，根据新的形势需要，安排、组织离退休老党员、老干部来行参加学习活动，学习传达、贯彻落实十八大以来党和国家的重大会议精神，以及习近平总书记系列重要讲话精神。以新思想武装头脑，紧跟时代步伐，与时俱进。近期，按照省、市分行的安排，该行又组织离退休、内退人员，集中收看了由省分行举办的以“讲形势、明任务”为主要内容的电视专题讲座。大家认真听、用心记，学习、交流的气氛十分浓厚。通过认真学习、聆听讲座，使老同志们清晰地了解了当前的国内外经济形势，明确了新常态下的发展任务，进一步增强了老有所为的信念，坚定了为工行经营发展再奉献、立新功的信心。
二是关心生活，体现工行温暖。该行始终把关心离退人员生活当作促进支行和谐、稳定发展的要务来抓，时刻把离退休老党员、老干部和困难员工的冷暖放在心上。逢年过节，由支行工会统一组织积极组织开展关爱老党员、老干部和困难员工家访、慰问活动。行长、分管行长、行领导分组深入家中进行走访慰问。与老同志们坐在一起触膝交谈，询问其身体和生活情况，并将慰问金递到他（她）们手上，送上党组织的关爱。体现出工行大家庭的温暖。同时，按照上级行通知精神，认真做好全行离退休人员的身份认证指纹录入工作。根据个人的实际情况，对能够来行采集信息的老同志热情接待；对于年纪大、患大病、不能走动的，支行派专人到家中服务，保证信息的按时采集、准确上报，保障老同志们工资及福利待遇的正常、及时发放。细致入微的帮扶、体贴，受到了大家的普遍赞誉。
三是关注健康，感受组织关怀。该行十分关注离退休人员的健康问题，每年只要市行体检通知一下发，支行总是第一时间通知离退休人员来行领取体检卡。对于体弱多病、年龄大行动不便的老同志，支行安排专人专车接送到指定医院进行体检，保证老同志们的身体按时并安全地得到检查。同时，对患肿瘤、脑梗等重大疾病的离退休员工，在行长、分管行长、行领导到医院或家中看望、慰问的基础上，安排专人做好救助补偿工作。使患病员工增强了与病魔作斗争的勇气，以及保持乐观向上的心态，健康快乐地生活的信心。
四是开展活动，促进和谐发展。为了让老同志们真正体味到“老有所乐、老有所为”的乐趣，支行针对老年人的特点，组织开展活动。元旦、春节举办迎新茶话会，邀请离退休人员来行座谈，叙旧、畅新，展望未来，共同谋划支行的经营发展；开展九九重阳节慰问，倡导敬老爱老新风尚。同时，组织开展扑克攉轮子、象棋、乒乓球等趣味性比赛活动。让老同志们充分享受运动的快乐。通过多形式开展活动，增进了相互间的沟通、了解，凝聚了团结向上的活力，有力地促进了支行的和谐、稳定发展。
