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邮储银行抚州市分行创新服务模式提升客户体验

时间：2015-09-02 10:13:33 来源：银行界网供稿单位：抚州市邮储银行作者：黄香香

8月26日，邮储银行抚州市分行营业部为客户黄某发放了全省第一笔个人便捷贷款（简称E捷贷），该笔贷款金额为1万元，短短几分钟内，黄某便通过网上银行完成支用，标志着邮储银行抚州市分行个人商务贷款开启了电子渠道自主操作模式！

网上审核，提升办理效率

“E捷贷”通过电子银行渠道（含网上银行、手机银行、PAD银行）以自助方式进行贷款支用、支付及还款操作，是邮储银行为提高贷款服务效率而设计的新产品，客户在额度审批通过后便可灵活进行支用、还款、实时查询贷款信息等操作，极大的提高了客户资金使用效率。

渠道便捷，贴近客户需求

“E捷贷”利用电子渠道的便利大大减少了客户放款等待时间，不仅是邮储银行贷款服务模式的创新，也是电子银行渠道功能的提升，标志着邮储银行在互联金融服务领域迈出了战略性、前瞻性的一步。

当然，抚州分行为满足客户多样化的金融需求创新不是浅尝辄止，一系列降低客户成本、提升客户体验的产品还将陆续推出。下一步，该行将全力推广转期贷、小微企业助保贷、旅游贷、车位贷、留学贷等丰富多样的金融产品，持续提高服务地方经济能力，提供满足城乡居民需求的产品和服务。

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