2015年中山北路支行的个人存款增长取得了可喜的成绩,半年个人时点新增3300万,完成率103%,市分行排名第二;7月、8月两个月又连续完成市分行下达个人存款任务,在市分行考核名列前茅,个人存款业务发展态势喜人,能有这样突破性的进步,以下措施尤为关键。
一是全员参与,重点突出。2014年中山北路支行的个人存款任务完成情况十分不理想,在衡阳分行系统内排名垫底。2015年以来,支行高度重视个人存款业务,每个员工都把个人存款摆在第一位,专注于稳定基数、拓展来源。每天通报P系统的客户维护情况,每旬统计时点增长情况、客户信息采集情况,每月则统计日均和时点等综合情况。这些考核指标促使员工关注自己的客户,关注他们的存款变动、定期到期、生日提醒,也就极大程度上稳定了存款。
二是因地制宜、积极引导。自2014年11月23日以来,央行连续四次降息,2015年上半年股市大幅上涨,市民争相将资金涌入股市浪潮,这些对个人存款的增长产生较大影响。我行果断采取措施,对客户进行引导。对于股民,引导客户使用我行卡作为CTS保证金账户,提醒其在清仓时将资金转至活期,并将我行结算通卡免转账手续费、免年费等优惠向客户加以宣传,让客户感受到优惠。对于稳健型个人客户,则积极引导客户活期转存定期、大额存单,实现其保值加增值,若资金随时要用,则引导客户签约聚财产品,方便客户同时提供增值服务。
三是联动营销,全面开花。若是单纯做存款,必将难以持续发展。公私联动、产品捆绑销售又是完成个人存款的好方法。在维护对公单位客户同时,针对对公单位中个人客户情况通过个人结算通卡、信用卡、POS机、聚财宝,ETC等产品捆绑营销,让其想不动心都难。这就不仅让个人存款得到增长,其他各项产品也都实现大幅度增长,实现各条线全覆盖,牢牢地捆绑住客户。这样客户自然产生了归属感,存款也就能稳定了,通过老客户带新客户,形成了一个可持续发展的良好态势。
革命尚未成功,我们仍需努力。中山北路支行将一如既往地保持这个势头,按质按量完成全年度的个人存款任务。(中山北路支行)