三、要求各营业网点严格按照上级行规范化服务要求,加强营业网点室内外环境维护,支行要对照标准要求,进行不定期检查。要以“网点服务语言标准化、服务流程标准化”工作的实施为推手,进一步组织全员深入学习和熟练掌握“网点服务语言标准化、服务流程标准化”的有关内容和要求,并应用到实际工作中,以规范网点人员服务行为和服务效率。
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