工行保定东风盛兴支行以贴心服务温暖客户

    8月中旬的一天，一位中年女士来到工行保定东风盛兴支行，焦急的询问当班网点大堂经理，说她的父亲的工资卡被盗了，急需挂失，但老人瘫痪在床已经十多年了，不能亲临网点办理挂失手续。听到此情况后，网点负责人急忙引导客户先是通过电话银行办理了口头挂失，并联系休班柜员牺牲自己休息时间一起上门为客户服务，按银行规定核实了存款人真实信息，为客户办理了挂失补卡手续。该网点这种急客户所急、处处为客户着想的工作态度得到了客户赞扬。