建行湖南怀化鹤城支行加强个贷催收力度

    今年来，市场经济环境不容乐观，个贷违约率逐步上升，为进一步防范和控制个人贷款风险，建行湖南怀化鹤城支行加强对个人逾期贷款催收管理，确保实现个人违约贷款催收工作的成效，尤其对“飞鹤新村”项目的按揭客户作为重点催收对象。

    首先，统一思想，早做安排。根据前几个月个贷违约率的数据看来，近期个贷的违约率在不断上升，加强对个贷的催收工作已经刻不容缓。由于开发商与业主存在纠纷，“飞鹤新村”项目在我行办理按揭贷款的客户已经出现了集体违约的情况，结合实际情况，月初该行就将飞鹤新村所有按揭客户的贷款资料重新整理（包括客户的住址、联系方式、贷款余额及开发商代扣金额）为后续工作做足准备。

    其次，分析原因，常态催收。通过怀化市分行下发的邮件，及时发现出现个贷违约的客户，在分析客户违约原因的同时进行电话催收，把电话催收作为常态化的催收手段。对于集体违约的按揭楼盘我行也积极与开发商取得联系，督促开发商加快速度办理房产证。
再次，突破重点，锁定目标。8月25日，该行在谢行长的统一指挥下，由分管李副行长带领客户经理、开发商及业主委员会等相关人员，分成两个小组，从晚上7：00到9：30，对该楼盘个贷的违约客户进行地毯式上门催收，把拖欠次数最多的客户作为我们的重点。见到客户，他们耐心解释，说明来意，给客户分析违约的利弊（包括违约金、产生不良信用记录、法律诉讼等），说服客户能主动还贷，按时还贷。