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建行榆林神木人民广场支行成功堵截一起信用卡诈骗案件

时间:2015-08-30 08:18:51  来源:银行界网  供稿单位:建行榆林分行  

    8月14日下午,广场支行大堂经理正在大厅内巡视,一对中年夫妇走上前来询问激活信用卡需要存多少钱,大堂经理回答不需要任何费用。这对夫妇有些诧异,说他们接到客服电话,只有向指定卡上存1万元保证金才能激活。接着拿出了一张中信银行的信用卡和宣传册,宣传册上写着信用额度10万元。当大堂经理问到信用卡的来历时,他们说是女儿在网上申请的肯定没有问题。大堂经理立即警惕起来,最近网络诈骗猖獗,这极有可能是诈骗,随即帮助夫妇拨通了中信银行的客服电话查询真伪,当提供信用卡卡号和女士的身份证号码后,客服回复查无信息。大堂经理断定这是一起信用卡诈骗,并告诉他们之前的客服来电号码是假的,他们手中的信用卡也是假的,如果真给指定的卡上打钱就上当受骗了。这对中年夫妇这才恍然大悟,握住大堂经理的手连声感谢,大堂经理笑着说:“我们作为金融工作者,应该想客户之所想,急客户之所急。我们的责任就是为你们每一位客户的点滴财富保驾护航。”

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