近日，家住芦淞区的陈先生遭遇网络骗局，建行账户上的一万元“不翼而飞”。不过，在建宁支行的帮助下，被骗的1万元得以保全。
信息泄露，收到骗子短信，“退款”不成反被骗
“我不知道是不是被骗了？”近日，陈先生来到建宁支行寻求帮助。原来，前一日，陈先生收到短信，称他在淘宝上购买的一款价值50元的“宝贝”已经断货，需办理退款手续。陈先生确实购买了该“宝贝”，毫无防备地点开了相关链接，并输入了姓名、身份证号、卡号、密码等信息。
意外的是，一段时间后，陈先生收到95533提醒短信，他卡内原有的10324元，仅剩下324元，1万元“不翼而飞”。
此后，陈先生接到自称淘宝客服的电话，“对方说这是退款流程，卖家马上会给我打2000元，只要我按他们的步骤在取款机上操作，余下款项会全部退回。”
求助银行，银行人士将计就计，“智取”两千
“还犹豫什么，这是骗子。”大堂经理袁林文警觉起来，拉着陈先生到前台查账，卡里果然多出2000元，他建议陈先生立即将钱取出。
刚将钱取出，“客服”来电了。袁林文灵机一动，决定“将计就计”，“骗”一回骗子。他对“客服”说，2000元并未到账。电话那头“客服”回应说：“没有到账吗？我们再给您账户汇款2000元，您再按操作流程来做。”
随后，又有2000元顺利“返回”。袁林文帮助陈先生查询卡内明细得知，之前1万元被用于申购基金，之前赎回2000元，就在刚才又赎回了2000元。
骗子伎俩，盗用信息买基金，骗人到ATM机上转账。这下，袁林文明白了。他让陈先生登陆华夏基金公司网站，同时，联系其客服，证明陈先生和银行身份，说明事情原委并对证券账户密码重置，再重新进入基金账户时，提示还有6000元份额的货币基金。
“前面两个2000元都是你自己的，加上这6000元，就是你卡里的1万元。”听到袁林文的解释，陈先生恍然大悟。
据介绍，骗子因暂时无法取走诈骗款，只好盗用信息购买了基金，通过赎回部分诱惑，欺骗陈先生到取款机上按指令办理转账1万元的操作，而实际收款人账号是骗子的账户，“你操作时，他就会把剩下的八千元都赎回，这样账户实际就有1万元，只要一转账，钱就全部被骗走了。”
提醒
在此，建行有关负责人提醒市民：
1.骗子诈骗手法花样很多，凡是涉及到身份证、银行账号、手机号、验证码、密码等重要个人信息输入（包括手机、电话、网络），千万要小心。
2.冒充客户服务电话的典型诈骗很多，迷惑性强，不仅出现了冒充淘宝客服的短信，也出现了冒充国内银行、中国移动公司等的诈骗短信。务必提高警惕。收到伪基站发送的类似客户短信、比如：“中奖”、“积分兑换现金”、“法院传票送达”、“邮寄包括待领”、“购车退税”、“好友相册”以及“系统升级”、“银行卡被冻结”短信后，一定要先拔打淘宝、移动、银行等官方客服电话核实““退货”、兑奖”、“系统升级”等活动的真实性，切勿随意点击短信发送的链接，以免手机中木马病毒。
3.不明短信（诈骗短信）隐藏木马程序。受害者只要点开短信或短信提到的网址链接，木马病毒就会入侵手机或电脑，从中窃取相关信息，甚至可以监控你的每一步操作。如输入账号、密码。从而为实施犯罪做好了必要的准备。
4.发现资金被盗，立即拨打银行客服电话或到就进网点挂失、冻结账户，避免资金进一步损失，同时向公安机关报案。到银行查询明细账单，请求银行协助想方设法追讨被骗资金。（株办）
