工商银行晋城景西路支行加强员工素质培养提升网点服务能力

    员工职业素养是一个网点发展的生命力，工商银行晋城景西路支行紧紧围绕“工于至诚，行以致远”的企业文化价值理念，全面加强员工职业素养建设，增强员工责任、团结向上意识，营造和谐发展氛围，提升网点凝聚力和服务能力。

    一、加强员工职业道德、素质培训。充分运用工银大学平台，鼓励员工积极参加网络培训，学习提升职业素养课程，培养员工良好工作心态和团队合作意识，树立员工忠诚度与责任感，保持敬业精神，以感恩心态追求工作卓越，实现自我价值。

    二、树标杆，营造职业素养建设氛围。该行注重员工职业道德、业务素质的培养，对工作中涌现出的任劳任怨、敬业精神、高超业务水平、营销能手员工，网点会以此树典型，评最优员工、最佳柜员、最受客户喜爱员工、合规标兵，促进全体员工以标杆为榜样，推动网点职业素养氛围建设。

    三、奖惩有度，突出重点，传播正能量。对踏踏实实，遵守行规行纪，严以律己，宽以待人员工在某项活动或一起突发事件中，体现出满满正能量的，特殊奖励；对投机取巧，三天打鱼、两天晒网，不能够及时办理应该办的业务工作，抓住一起，通报一起，惩罚有度，树立全行正确的职业素养观念，弘扬正气，突出贡献者。

    四、关心体贴员工，激发工作热情，促进素质培养。建立员工生日问候制，送上短信祝福，关心员工生活，帮助员工排忧解难，关注员工职业生涯，不断拓宽员工的职业发展空间，用服务为客户创造价值，以服务提升员工价值，促进员工素质良性提升。