工银商友业务是全行战略转型,实现由坐商营销向行商营销转变的重要性支柱业务。工商银行晋城凤翔支行高度重视商友业务发展,依托走访六进活动,大规模开展商友客户营销,努力做大市场份额,提升商友客户综合贡献度,为大零售业务快速发展夯实基础。
一是建立专业营销团队。充分认识商友客户营销对提升储蓄存款和个人资产同业占比的重要性,认真落实上级行商友客户营销安排部署,组建专门团队,定期召开例会,深入推进“友聚天下商”主题营销活动,努力促进商友客户持续增长,打造储蓄存款、零售业务发展的坚实基础。
二是快速批量发展会员。在市行下达目标客户名单基础上,进一步开展对商品市场的调查与梳理,确定重点目标客户,大力开展客户走访和六进营销,切切实实入场进户,将营销工作落到实处,实现与目标客户的全面对接,推动商友客户总量倍增。
三是加强业务宣传。充分发挥我行网点众多客户受众面广的优势,通过网点视频、LED屏和宣传折页等方式,让客户熟知商友产品,为客户提供便捷服务;开展入场进户上门营销服务,推广介绍我行为商友客户量身定制的产品、渠道和服务,强化客户体验。积极开展商友俱乐部活动,开展形式多样的金融和非金融服务,进而吸引和稳定商友客户。
四是加强产品渗透。注重发挥联动营销威力,不断提升产品渗透率,积极引导商友客户办理我行重点金融产品。以套餐优惠、服务便捷为切入点,大力推广宣传我行商友产品的优势,提升商友专属汇款套餐签约,促进商友客户金融资产快速增加。