近年来，建行湖南怀化分行以提升服务水平、服务经济发展、服务居民生活为着力点，大力开展文明创建工作，被市委、市政府授予“2014届市文明红旗单位”光荣称号。该行积极履行建行的社会责任，由团委组织成立了青年志愿者“百千万工程”工作站，开展了一系列的活动，收到了很好的成效。
一、勤走访常慰问，把关怀送到贫困山区
为庆祝中国共产党成立94周年，充分发挥驻村帮扶单位党组织与基层党支部的凝聚力、战斗力、创造力，继承和发扬我党的优良传统，帮助全村党员脱贫致富，“七一”期间，该行沈代彪副行长、易武杰经理、青年志愿服务队先在仰溪铺村扶贫工作队的带领下参观了该村2015年的扶贫产业项目种养基地，并对该村8位80岁以上党员及困难党员进行了走访慰问，了解他们的生产、生活情况，送去生活必需品和慰问金，送上节日祝福。
二、上下联动，多形式开展活动
该行各部门经理、各基层行行长高度重视并亲自安排部署爱心活动。一方面开展灭鼠灭蟑螂灭蚊虫工作，净化工作和生活区域的环境；另一方面对全行办公室和网点的空调设备进行全面清洗和检修，对有故障的空调及时进行维修，为员工创造更健康工作环境，为客户提供更优质服务。
三、志愿服务成为干群联系的纽带
7月，入伏以来，气温节节攀升，为及时把关爱送到一线，对外体现该行的社会责任感，对内体现对员工的关爱，保障员工的身心健康；该行积极采取措施做好防暑降温工作，该行工会安排了清凉油、风油精、菊皇茶等防暑降温药品，及时发放到每位员工的手中，同时，在网点为客户准备了应急医药箱，并做好了防暑降温知识的宣传教育，提高大家的自我保护意识和能力。
四、送温暖、献爱心，成效斐然
通过送爱心活动，让该行看到最多就是感动。一是困难党员、群众和员工的感动，另一种感动是企业履行社会责任以及志愿者的无私奉献。该行落实党和国家的扶贫政策，让困难党员和群众体会到了自己没有被党和社会遗忘，使他们坚定了生活的信心；“送爱心活动”小组开展的一系列送关爱活动，让员工感受到自己是企业大家庭，更使他们会体会到组织的关爱和温暖。一系列“关爱活动”也感动了其他员工和群众，为创建文明单位、创建平安建行打造坚定的群众基础。（人力资源部）
